3 maneras de modernizar tu estrategia en social media
La web se mueve a pasos de gigante. Cada día hay nuevas características en social media, nuevas plataformas, más opciones y más usuarios. Pero eso no debe ser excusa para quedarnos atrás. Hay algunos tips que podemos aplicar para modernizarnos constantemente y mirar nuestra estrategia con una mirada fresca. De la mano de Simply Measured, te traemos estos tres consejos para renovarte en social media:
1. Comparte contenido original
Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram realizan cambios en sus plataformas todos los días y están añadiendo periódicamente nuevas características. Piensa el nos cambios que has hecho para adaptarte en el último año: Instagram Moments, Pinterest Image Search y posiblemente, pronto, el cambio del conteo de caracteres de Twitter.
El contenido expira más rápido de lo que podemos imaginar. Programar los mismos posts a través de diferentes semanas, puede conseguir reacciones en las redes, pero posiblemente no conseguirá engagement. Y el engagement es una de las pocas métricas que puedes medir para identificar contenido accionable.
Es importante dar un vistazo a lo que la marca publicó en 2013 o 2014. ¿Lo que funcionó entonces podría funcionar ahora con un nuevo giro? La nostalgia es una estrategia que puede funcionar, si la sabemos utilizar, como demuestra Lisa Frank.
2. Agrega humanidad a tu experiencia de marca
Muchos nos sentimos extraños cuando interactuamos con una marca en social media y nos preguntamos: ¿Estoy hablando con una persona, dos personas, están en mi misma ciudad? Las marcas saben que deben ser responsive en las redes, pero sin una personalización de esta interacción se puede convertir en robótica.
Sabemos que debemos ser profesionales, pero no dejemos que eso impida tener algo de diversión. Pocas marcas han entendido esto.
@OldSpice How I do I become spicy.
— Garfield EATS with Jack and Jill @ Your Mom's (@_JuliJuls_) April 22, 2016
3. Acércate a tu marca
Los marketeros siempre han intentado brindar experiencias personalizadas a los consumidores sin enfrentar los gigantescos costos de la customización. Recientemente, grandes marcas como Oreo, Starbucks y Nutella, han visto el éxito en unir contenido generado por el usuario con una experiencia personalizada de marketing. Por un tiempo, los consumidores diseñaron sus propias etiquetas para los productos y compartieron sus creaciones en social media.
Este tipo de iniciativas otorga una voz a las audiencias y abre el canal de comunicación entre los consumidores y las marcas. Construir una conexión con tu audiencia es invaluable para el reconocimiento de marca. Además, este tipo de campañas ofrecen la oportunidad de experimentación. Usando el contenido publicado por tu audiencia, puedes medir el interés por un nuevo producto, jugar con la identidad de marca, e identificar nuevos arquetipos.
