CES 2017: lo que todo marketer debe saber
El Consumer Electronics Show (CES) es el highlight del año para la industria tecnológica y este año celebró su 50º aniversario. Durante este encuentro, que dura varios días, diferentes empresas presentan sus mejores innovaciones.
Este año vimos ideas interesantes. Sin embargo, últimamente, muchas compañías ya no se enfocan en lanzar productos. Para el público que sigue el evento desde casa a través de redes sociales y para marketers, este evento se trata de cómo las marcas están creando nuevas interfaces para conectar su productos o servicios en un contexto nuevo para los consumidores.
Incluso si nuestra marca no está inmersa en el mundo de la tecnología, o si algunos productos suenan demasiado locos, lo importante es fijarnos en la tendencia que hace posible su creación. Porque esta es la que va a transformar nuestros negocios.
Marcas no tecnológicas que ya están a bordo
Esto nos demuestra que para muchas marcas es importante ser reconocidas por su innovación. Esta nueva dirección tiene sentido, debido a la urgente necesidad de destacarse de los competidores cada vez más similares. Por esto, jugar en el terreno de la tecnología ofrece una diferencia importante.
4 tendencias a las que deberías prestarle atención
1. Las asistentes virtuales son una mina de oro
Durante el CES vimos algunos productos que podrían competir con Amazon Echo, incorporando nuevas funciones con el objetivo de acercarse más a su público y ganar su pedacito de market share.
Mientras Echo y Google Home ya están bien posicionados, las marcas tendrán que prestar más atención a las nuevas tecnologías en este campo. Será una gran oportunidad para integrar experiencias con sus usuarios y conectarse con ellos a un nivel más íntimo que nunca.
2. El movimiento podría ser el nuevo reconocimiento facial
Este año, el CES nos demostró que está emergiendo una comunicación que habíamos dejado a un lado: el movimiento físico. La empresa Bixi nos presentó un aparato que permite controlar dispositivos a partir de gestos, sin tocarlos. Spinali Design, en cambio, presentó un prototipo de jeans inteligentes capaces de indicarle a quien los use hacia qué dirección dirigirse a través de vibraciones.
Muchas de estas tecnologías que se basan en movimiento y vibración aún están naciendo. Conforme maduren, y con la respuesta correcta del público, se convertirán en un nuevo reto para el marketing.
3. La realidad virtual se vuelve táctil
El año pasado, durante el CES, muchas marcas presentaron innovaciones con realidad virtual. Pero gracias a Pokémon Go, esta tecnología se vio opacada por la realidad aumentada durante el resto del año.
El 2017 podría ser el año de la realidad virtual ya que esta se está convirtiendo en una experiencia más inmersiva. Con la aparición de wearables que permiten interactuar físicamente con la experiencia virtual, es posible imaginar branded content o contactos con el consumidor realmente únicos.
4. La personalización le gana a la experiencia
Cuando se trata de capturar consumidores con mensajes valiosos, la personalización es una de las herramientas más fuertes. CES demostró que la tecnología nos permite customizar la interacción entre consumidores y objetos. Por ejemplo, SmartBowl es un plato para mascotas que reconoce a cada mascota y se asegura que cada una de ellas reciba el tipo correcto de comida y la porción adecuada.
Las marcas están en una constante competencia por la atención limitada de los usuarios. Es por esto que la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes que permitan personalizar experiencias se convertirán en un aspecto esencial de las estrategias de retención de clientes para las marcas.
Cada año la tecnología nos sorprende más y como todos sabemos el panorama puede cambiar de la noche a la mañana. Sin embargo, estos cuatro aspectos nos dan una idea bastante clara de lo que se viene. Invirtamos en las tecnologías que están creciendo y desarrollemos experiencias inolvidables para nuestros consumidores.
