4 casos que prueban el poder del Design Thinking
IDEO está detrás del diseño y desarrollo de infinidad de productos que han revolucionado mercados y abiertos nichos de consumo inesperados. Su cultura empresarial celebra las diferencias y el error rápido para aprender de él. Pero la clave de su éxito se encuentra en el Design Thinking. Ellos han encontrado el equilibrio exacto entre la informalidad que requiere la creatividad y el procedimiento metodológico requerido para que este obtenga resultados.
Gracias a equipos multidisciplinarios orientados hacia el intercambio de ideas y conocimientos, IDEO aplica Design Thinking en proyectos muy variados. ¡Conozcamos algunos de ellos!
IKEA
El Concept Kitchen 2025 preserva el placer creativo y táctil de la cocina. No automatiza las elecciones personales, sino que facilita la atención y guía a la gente hacia decisiones informadas.
Una despensa moderna: los alimentos se almacenan en recipientes transparentes individuales con etiquetas RFID que mantienen cada uno a la temperatura adecuada.
Una mesa multiuso: al colocar ingredientes sobre la mesa, una cámara los reconoce y proyecta recetas, instrucciones de cocción, etc. sobre la superficie de la mesa.
Un lavabo diferente: concientiza sobre el consumo de agua. La cuenca puede ser inclinada hacia un lado para desechar agua sucia o hacia el otro para reutilizarla para regar las plantas, etc.
Un basurero inteligente: los usuarios clasifican manualmente los desechos y los materiales reciclables son automáticamente compactados, envasados al vacío y etiquetados para recolección.
Lee Jeans
El calor en China hace que usar jeans sea insufrible. Por esto, Lee Jeans decidió crear un producto más fresco para el verano. Descubrieron que, al tejer partículas de jade en denim, la tela se vuelve más fresca, extrae el sudor y se seca rápidamente; generando una sensación de enfriamiento.
Para diseñar el lanzamiento al mercado, IDEO realizó investigaciones en varias ciudades de China y la India. Así, buscaron a quienes prefieren usar jeans a pesar del calor. ¿La estrategia resultante? Posicionar el jade (un material tradicional con un fuerte significado cultural y espiritual) como una solución de alta tecnología para el estilo de vida contemporáneo de los jóvenes.
La línea JadeFusion se agotó en siete semanas de su debut y, aunque original su lanzamiento estaba limitado a China y Hong Kong, se expandió a India, Malasia y Tailandia.
Mattel
75 años luego de su lanzamiento, el View-Master ha sido reencarnado. Este nuevo aparato despertará ese sentido de maravilla que muchos vivimos, pero en la era digital. Después de trabajar junto a Mattel para comprender el patrimonio de View-Master, IDEO investigó el potencial VR.
Luego, los diseñadores crearon prototipos y los probaron en su mercado principal: los niños. Como resultado, el diseño tuvo que ajustarse para caber cómodamente en sus manos y proteger el Smartphone de posibles caídas.
El modelo rediseñado preserva las características clásicas del juguete original, como la palanca y la rueda. Además, ofrece una experiencia virtual mucho más inmersiva. El usuario descarga una aplicación, desliza su Smartphone en el nuevo View-Master y podrá ver una amplia variedad de imágenes 360 grados.
Coca-Cola
En 2010, Coca-Cola se encontró en una encrucijada: la empresa crecía (contaban con más de 5000 empleados en su sede mundial en Atlanta) y, para mantenerse competitivos, debían renovar su campus.
Antes de contratar a arquitectos, la marca acudió a IDEO para diseñar esta parte importante de su estrategia de visión 2020. En última instancia, el rediseño debía cambiar la forma en que la empresa trabaja, juega y obtiene beneficios.
Queda claro que el Design Thinking puede ser utilizado en cualquier tipo de proyecto. ¡No tiene limitaciones! Sólo es cuestión de aprender cómo ponerlo en práctica y permitir que revolucione cada parte de nuestras empresas. Como vimos con estos ejemplos, los resultados son infinitamente positivos.
