Lo que empezó con un Ratón

 Lo que empezó con un Ratón

e2182999802068971f70df75934b2ed5Walt fue un productor, director, guionista y animador estadounidense. Figura capital de la historia del cine de animación, es considerado un ícono internacional gracias a su influencia y sus importantes contribuciones a la industria del entretenimiento durante gran parte del siglo XX.

Fundó junto a su hermano Roy O. Disney la compañía Walt Disney Productions, 9 que años después se convirtió en la más célebre productora del campo de la animación y en la actualidad es la mayor compañía de medios de comunicación y entretenimiento del mundo. Esta corporación, que se conoce hoy con el nombre de The Walt Disney Company, obtuvo solo en el año 2010 unos beneficios de 36.000 millones de dólares.

 

 

Disney creó a Mickey Mouse en 1928 (Walt quería bautizar a su creación como Mortimer, pero su esposa le convenció  de que Mickey Mouse sonaba mejor).

El primer largometraje musical animado de Disney fue Blancanieves y los siete enanos, que se estrenó en 1937. En la actualidad, el dominio de las ofertas Disney es impresionante: más de tres mil millones de productos con el dibujo de Mickey Mouse al año acaban en manos infantiles.

Pero como dijo Walt Disney:  «Sólo espero que nunca se nos olvide algo:que todo empezó con un ratón».

Mickey Mouse conoció un extraordinario éxito, hasta el punto de que, en 1935, la Sociedad de Naciones premió a Disney con una medalla de oro, declarando a Mickey «símbolo internacional de buena voluntad». En enero de 1930 fue adaptado al cómic, en una tira de prensa con guion de Disney y dibujos de Iwerks. Durante la década de 1930, el mercado se inundó de productos relacionados con el personaje, desde juguetes infantiles y relojes de pulsera hasta un brazalete de diamantes diseñado por Cartier. Numerosas personalidades públicas declararon su admiración por Mickey Mouse, incluyendo a la actriz Mary Pickford, al presidente de Estados Unidos Franklin Delano Roosevelt, a Benito Mussolini e incluso al rey de Inglaterra, Jorge V.

Un gigante mundial del entretenimiento con una factura anual de 27,000 millones de dólares, es consciente de que los consumidores valoran la marca Disney: una experiencia de diversión y de entretenimiento popular basada en los valores familiares tradicionales. Disney responde a estas preferencias de los consumidores llevando su marca a diferentes mercados.

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DISNEY-CONSUMER-PRODUCTS-NESuponga que toda una familia va a ver una película de Disney, la pasa estupendamente, y desea prolongar la experiencia. Disney Consumer Products, una división de Walt Disney Company, les ofrece esa posibilidad mediante líneas de productos destinadas a grupos de edad específicos. Veamos el ejemplo de la película Piratas del Caribe de 2003, Disney diseñó un paseo en sus parques temáticos, un programa de comercialización, un videojuego, una serie de televisión y una historieta. La estrategia consiste en crear segmentos de consumidores en torno a cada uno de sus personajes, desde los clásicos Mickey Mouse y Blancanieves hasta los más modernos como Kim Possible. Cada marca se diseña para un grupo de edad y un canal de distribución específico.

Hay mucho  que aprender de Disney;  presentamos seis lecciones a tener en cuenta.
1) Presencia de marca
En Disney no se puede mirar para ningún lado sin toparse con los emblemáticos nombres y logos de la empresa. Eso sirve para que los concurrentes se rodeen de «la experiencia Disney»  todo el tiempo; también sirve para fortalecer aún más el vínculo de la marca con su público y para negociar posibles beneficios con aliados estratégicos que quieran poner su nombre al lado del de Disney.
2) Que los consumidores sean vagos no es malo
Nadie respeta las reglas de espacio para cochecitos en Disney. A pesar de que es un lugar frecuentado por niños y muchos de ellos están todavía en cochecitos, sus padres no parecen muy preocupados por seguir las indicaciones de dónde parquearlos. En cualquier otro lugar esto podría resultar caótico pero no en Disney: hay personas dedicadas para cada inconveniente que pueden ocasionar los «huéspedes». Es decir, en los parques hay personas cuyo trabajo es organizar los cochecitos y ponerlos en fila. Si los clientes quieren ser vagos, que lo sean.
3) Acepte el dinero fácil
En Disney hay algunos  paseos patrocinados por empresas. Por ejemplo el «People Mover», un paseo en tren que te lleva de estación en estación, es patrocinado por la empresa de alquiler de autos Alamo. Esto no tiene mucho sentido porque Alamo no tiene nada que ver con trenes pero Disney fue inteligente: no importa que no tenga mucho sentido, si alguien quiere patrocinar, es su dinero.
4) Una sorpresa por día
El sistema FastPass de Disney fue diseñado para que las personas se muevan eficientemente de atracción en atracción y de manera sencilla: solo se pasa el ticket por un lector de tarjetas y sale un FastPass para hacer menos fila más tarde ese día. En muchos de los paseos generalmente regalan un ticket extra para una atracción cercana y menos popular que funciona como bono.
5) No hay que ponerse en el camino de los consumidores
En todos los parques de diversiones se sacan fotos en las montañas rusas. En Disney hay una persona en cada atracción para responder preguntas. Tiene un doble propósito: para instar a las personas a comprar la foto, un ingreso extra, y para dificultar las cosas a aquellos que quieren sacar fotos de la pantalla y ahorrarse los $20. Lo importante: no les impide sacar esa foto si desean, solo se los hace más difícil.
6) Conteste preguntas
 Siempre hay personas que se sienten perdidas o que miran el mapa constantemente porque no saben bien dónde están. Se sienten nerviosos y eso no es bueno para el negocio. En Disney hay personas que están listas a responder preguntas y  centros de información para dar respuesta a inquietudes.

En el video a continuación nos explican un poco de las estrategias usadas y cómo han manejado ellos sus productos.

En este documental puedes conocer un poco más de la historia de Walt Disney.

http://www.youtube.com/watch?v=Wy_uUW91_u8

Felipe

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