JWT presentó «DIGILATS»
A finales de mayo del 2014 JWT anunció el proyecto «DIGILATS», su primer estudio digital orientado a Latinoamérica donde se analizaron las tendencias y los comportamientos digitales en 9 mercados claves de como: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico y Venezuela.
La investigación demostró que los mercados latinoamericanos en desarrollo, han superado a los Estados Unidos, la Unión Europea y al promedio mundial de crecimiento del PIB en la última década. En la región latinoamericana más amplia, la penetración de internet es de 43%, una cifra considerable y más alta que el promedio mundial de 34%. De acuerdo con el estudio, la región se prepara para un crecimiento exponencial.
Asimismo, se identificaron los siguientes 5 factores claves que influyen en la adopción de internet: la infraestructura de banda ancha y las velocidades de conectividad, el acceso y los costos del hardware, la inversión pública, la urbanización y la dispersión geográfica y, por último, la salud económica. El estudio también abordó los distintos tipos de usuarios digitales que existen en toda la región, e identificó a cinco grupos distintos. A continuación se ofrece un resumen de dichos tipos de usuarios.
Los Checklisters (revisores)
Para ellos el uso de internet tiene que ver principalmente con la practicidad. Constituyen el 23% de la población digital y utilizan internet principalmente como una herramienta para mantenerse en contacto con familiares y amigos, y para investigar antes de hacer alguna compra. En Perú, hay una mayor concentración de Revisores (41%) que en cualquier otro país.
Los Usuarios Cautelosos
Se caracterizan porque les preocupa su privacidad y seguridad en línea. Les gusta aprender cosas nuevas en internet, pero se tardan más en realizar otro tipo de actividades digitales, que no sean utilizar el correo electrónico, en comparación con otros tipos de usuarios.También son el grupo digital más pequeño: solo el 11% de los usuarios de internet entra en esta categoría.
Los Aficionados Sociales
Representa el 20% de los usuarios, para ellos el objetivo es mantenerse en contacto con amigos y familiares, y saber lo que sucede en el mundo que los rodea. Son la categoría más sociable, en donde todos tienen el mayor número de amigos en Facebook (262 amigos, en promedio) que cualquier otro segmento. Son el grupo digital más joven, y la tendencia es que sean hombres. La mayoría se encuentra en Colombia, Brasil y México. Utilizan una variedad de dispositivos para acceder a internet.
Los Exploradores de la Web
Comúnmente, leen artículos sobre una amplia gama de temas y utilizan la web para encontrar contenidos, productos y servicios que no están disponibles en sus mercados locales. Los Exploradores de la Web representan la categoría digital más grande de Latinoamérica (25%), con la mayor concentración en Argentina (32 %), y menor en Perú (19 %). En su mayoría son mujeres.
Los Cibernautas Adictos
Para ellos, el mundo digital no solo es un canal más, sino que es una parte integral de sus vidas. Su participación digital es del 21%, quieren estar conectados día y noche, sienten ansiedad si no están en línea. Tienden a ser un poco más jóvenes y acceden a internet desde varios dispositivos. La mayoría de ellos son de Puerto Rico (30%), Venezuela (28%) y Ecuador (27 %). Pasan aproximadamente 22 horas a la semana en internet y tienen la mayor cantidad de amigos en Facebook (277, en promedio).
“Para lograr el éxito es indispensable que comprendamos a nuestros consumidores y el mundo que nos rodea. Para mantenernos a la vanguardia de las cambiantes tendencias respecto a la forma en que los consumidores se involucran con las marcas, estamos utilizando la información para generar nuevas ideas y estrategias de marca innovadoras que impulsen las ventas de nuestros clientes”, dijo Stefano Zunino, Director General de JWT Latinoamérica y Director de Digital Worldwide.
