¿Conocías a la Generación Z?
Desde hace algunos años los marketers se enfrascaron tratando de conocer mejor a los millennials para de crear sólidas conexiones. Si bien se ha tratado de una labor ardua, muy pronto llegará un desafió más grande; estamos hablando de la generación que está actualmente creciendo, la que reemplazará a la generación del milenio.
Pero, ¿cómo son los Z?
Los consumidores de la Generación Z tienen edades de entre 2 y 19 años, aunque el rango del target para marketers se ubica entre los 11 y 16 años. Es una generación más diversa y multicultural de todas las demás en Estados Unidos: el 55% son caucásicos, el 24% son hispanos, el 14% son afroamericanos y el 4% son asiáticos.
Hay unas cuantas creencias nativas de la Generación Z que todos los minoristas deben comprender. Primero, los Z son los que menos creen en que existe eso que se llamó el “American Dream”. Ellos buscan productos y mensajes que reflejen una realidad antes que una vida perfecta.
Los Z no responden a esas nociones tradicionales de belleza o la proyectada imagen de perfección como sí lo hacían las generaciones pasadas. Ellos responden a la independencia y la idea empresarial, la autodirección y mantienen un espíritu de ingenuidad. Marcas como Free People (que implican en su nombre a la independencia) están apuntando a los Z con mensajes de ese tenor y una estética bohemia, y eso está funcionando bien: la marca continúa con un 25% de crecimiento en sus ventas en el primer trimestre del año fiscal 2015.
Diferencias entre los millennials
Esta última generación es también llamada la generación del servicio al consumidor (como la creación del Apple Genius Bar) para resolver problemas en cualquier momento. Por su parte, la Z está constituida por pensadores bien educados, conocedores de la tecnología e innovadores. Buscan soluciones por sus propios medios y empezaron a hacer sus propias cosas, por lo que es recomendable crear productos y estrategias de marketing que les den poder a estos adolescentes para ser mejores.
Se conoce que los millennials han crecido con las computadoras en sus casas. Pero la Z es la primera generación nacida en un mundo digital. No conocen un mundo sin PCs, teléfonos celulares, dispositivos de juego y reproductores de MP3. Viven online, comparten detalles de sus vidas a través de docenas de plataformas y se pronuncian sobre lo que les gusta o no con un tuit, post o status.
Fuente: Advertising Age
