Imagina a tu jefe todo el día contigo

Es indiscutible el avance y el impacto de las nuevas tecnologías en las sociedades, por ejemplo cada vez más las personas se están acostumbrando a publicar o a que las redes sociales rastreen o etiqueten gran parte de sus actividades. Como se dijo, indudablemente los avances tecnológicos han permitido beneficios, pero al mismo tiempo dependencia o control.

Por ejemplo, más y más empresas alrededor del mundo están pidiendo o exigiendo a sus empleados a que usen wearables con el objetivo de poder medir o rastrear sus actividades. Compañías como ebay, Bank of America y Coca-Cola, están motivando a su personal a usar brazaletes digitales para monitorear sus actividades diarias, como sus rutinas de ejercicios o las horas de sueño, etc.

Pero también estos dispositivos se están usando para rastrear el desempeño de cada persona durante el día, como en el caso de Tesco, una cadena de supermercados inglesa, en donde sus empleados llevan brazaletes para conocer qué productos están manejando, sus movimientos y hasta pronosticar en tiempo en que deberían terminar una tarea. Incluso, los empleados de una tienda de venta de sándwiches, en Las Vegas, graban su rutina diaria gracias a las Google Glass, para que sus jefes puedan monitorear su desempeño.

En este punto cabe hacerse una pregunta, ¿hasta qué punto este tipo de monitoreo funciona para mejorar el desempeño de los empleados?

Chris Bauer, de la universidad Goldsmiths de Londres, realizó una investigación para determinar la efectividad de este tipo de supervisión constante y obtuvo información relevante como, si la productividad mejoraba cuando los empleados salían fuera del edificio durante el almuerzo; o si los patrones de sueño tenían relación con cuán alerta estaban en el trabajo al día siguiente.

Pero del otro lado de la balanza, Ethan Bernstein, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, dijo que mantener a los trabajadores bajo observación puede reducir su efectividad laboral y llevarlos a hacer trampas o a ocultar información. Además, podría hacer que las personas en vez de concentrarse en hacer un buen trabajo, se obsesionen con cumplir con metas establecidas en estos dispositivos en vez de responder con creatividad y tomar riesgos.

 ¿Qué opinan insighters? ¿Los wearables nos acercarán a ese temido “Gran Hermano” de la novela 1984? ¿La supervisión constante tiene más efectos positivos en los trabajadores, o todo lo contrario?

Fuente: www.bbc.co.uk