Preparando el Día de la Madre
Sin duda esta es una de las fechas más importantes del año para las familias, marcas, centros comerciales, hoteles, restaurantes, entre otros. Nos pusimos en contacto con los hoteles Wyndham, Oro Verde y el centro comercial City Mall para conocer en detalle cómo se preparan para esta festividad.
¿De qué forma se preparan para celebrar el Día de las Madres junto con sus consumidores? (City Mall)
El City Mall arrancó con una campaña promocional en la que se premian las compras realizadas en esta temporada con dos vehículos Kia Cerato 2015, uno para mamá y otro para papá. Adicionalmente, realizamos actividades atractivas para ofrecer un valor agregado a todos nuestros visitantes, como es el caso del City Bazar de Mamá. Actualmente tenemos la mayor exhibición de orquídeas aquí y vamos a honrar la trayectoria de una querida madre: Úrsula Strenge, quien recibirá la mejor orquídea que ha creado Ecuagenera y que será bautizada con su nombre, por su inigualable aporte en el ámbito profesional, por su personalidad y labor social. También tendremos un concierto.
¿Qué cambios se observan normalmente en este mes en cuanto a las distintas unidades de negocio del Hotel? (Hotel Wyndham)
La demanda de habitaciones es modesta en esta fecha específica ya que se limita al segmento corporativo internacional, el cual no es recurrente en fines de semana. Es buen momento para viajar a Guayaquil, probablemente el ticket de avión cueste un poco más pero seguro se consiguen excelentes ofertas en habitaciones.
Los segmentos locales, tanto corporativo como particular, evitan viajar para el Día de la Madre, lo que nos permite enfocarnos en nuestros ambientes de alimentos y bebidas de tal manera que nuestros comensales reciben en este gran día un producto óptimo y un servicio memorable.
La segunda quincena de mayo es un escenario diferente, la demanda de habitaciones se intensifica especialmente en el segmento corporativo local y extranjero, es así que se aplica una estrategia tarifaria en busca de optimización de la utilidad.
El resultado esperado son excelentes ventas en cada una de nuestras unidades de negocio, los hoteleros de Guayaquil siempre tenemos altas expectativas del mes de mayo.
¿Qué medios o canales han usado para publicitarse para esta festividad? (Hotel Oro Verde)
Tradicionales: Mediante publicación gráfica en áreas del hotel, e-mailing, entre otros.
Medios de Comunicación: Menciones en radios, diarios y/o prensa escrita y en canales de TV.
No tradicionales: Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter).
¿Cuál considera será el impacto de esta festividad este 2015? (Hotel Oro Verde)
A pesar del gran crecimiento de la oferta en la ciudad, apostamos siempre a que nuestros clientes, amigos y aquellos que aún no nos conocen consideren nuestra opción y nos visiten. Estamos seguros comparando todo lo que ofrecemos en un solo día.
¿Qué objetivos se plantearon para las actividades que realizarán este año? (Hotel Wyndham)
Wyndham Hotel Guayaquil acaba de cerrar un 2014 ideal, alcanzando no sólo los objetivos financieros que nos planteamos sino también reconocimientos internacionales importantes como el Booking.com, Guest Review Award, TripAdvisor Travelers’ Choice, en la categorías Hoteles de Lujo y Mejores Hoteles de Ecuador, Mejor Índice de Satisfacción del Cliente de GHL Hoteles y Propiedad del Año del Wyndham Hotel Group para Latinoamérica y el Caribe. Todo esto con personal 100% ecuatoriano, algo atípico en un hotel de franquicia internacional en proceso de apertura; con este antecedente los objetivos para el año en curso no pueden ser modestos, a través de cada una de las actividades que tenemos en agenda para el 2015 buscamos alcanzar la máxima satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, nuestro objetivo es que cada persona que nos visite añore ese momento y ansíe regresar.
¿Cuál considera será el impacto de esta festividad este 2015? (City Mall)
Esta festividad sin lugar a dudas elevará las ventas y en términos de participación de la promoción tengo un incremento del 23% de los canjes en lo que va la promoción con relación al año pasado.
¿Cómo afecta normalmente esta fecha a su empresa, tanto en lo económico como en estrategias de marketing? (Hotel Oro Verde)
Se hacen importantes inversiones en publicidad o en compra de materiales, insumos, contratación de entretenimiento, música etc., todo para celebrar a mamá al único estilo del Hotel Oro Verde.
Agradecemos a: Cidinha de Weber, Gerente de Marketing City Mall; Luis Izquierdo, Revenue Manager Hotel Wyndham Guayaquil; y Adriana Briz Parducci, Asistente de Ventas Hotel Oro Verde Guayaquil.
