S’s del Marketing Digital
De acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el 41% de la población mundial tuvo acceso a Internet en 2013, lo que significa que hubo 3.000 millones de personas conectadas.
La cifra crece año tras año, por lo que establecer un plan de marketing es totalmente necesario para las empresas, en la actualidad. Sin embargo, muchas marcas aún no dominan las estrategias, pues no tienen establecidas sus metas; por eso, Dave Chaffey, CEO y co-fundador de SmartInsights, propone 5 S’s para fijar objetivos que cubran todos los aspectos del marketing digital.
Sell
Establecer objetivos que apunten al incremento de ventas, analizar y monitorear los resultados, así como separar los clientes actuales de los potenciales. Una buena idea es fijar metas de tiempo.
Speak
Uno de los métodos más importantes para entablar una conversación con la audiencia es por medio de la web, el content marketing funciona para hacer llegar la información adecuada al público objetivo.
Service
La construcción de mecanismos de retroalimentación tienen un papel importante a la hora de ofrecer un servicio, cuanto mejor sea la experiencia del cliente, mayor será el incremento en ventas.
Save
La intención es reducir costos, tanto de servicios, como de inversión en medios publicitarios convencionales; para así destinar una gran parte a las estrategias online.
Sizzle
Este punto se centra en la satisfacción del cliente, el número de seguidores, las sugerencias y recomendaciones; y todo lo que construya la reputación de la marca. La idea de plantear una estrategia utilizando las cinco S’s, es ayudar a impulsar a las empresas para iniciar un plan de marketing con objetivos bien definidos.
