Las 7 tiranías que los líderes creativos deben superar
Uno de los grandes desafíos que enfrentan los líderes es cambiar las maneras comunes de pensar y actuar que dan la forma, dirección e impulso a las organizaciones. Para describir ese conjunto de valores, creencias y comportamientos se usa normalmente la palabra «cultura» y en el caso de la «cultura creativa», el objetivo al propiciarla implica vencer los modelos mentales y prácticas colectivas que afectan a la generación de creativas soluciones de negocio. Estas son las tiranías de pensamiento que ejercen autoridad arbitraria y opresiva sobre los líderes y los negocios.
La tiranía de la burocracia
Sin importar la industria, la urgencia por la innovación sólo ha crecido en importancia, mientras que el meramente opuesto punto de vista del derrocamiento del pensamiento burocrático da paso a un enfoque más matizado de superación de sus restricciones e impedimentos. Cada vez más pensadores y profesionales reconocen la necesaria – y a la vez paradójica – coexistencia de la improvisación y la estructura en un liderazgo efectivo.
La tiranía del rendimiento promedio
Pierre Casse, introdujo este concepto para describir la tendencia de la gente a sentirse atraída por el rendimiento promedio. Para lograr un desempeño excepcional en ideas, resultados y rendimiento es necesario evitar el riesgo de la complacencia.
La tiranía del halo creativo
Desde que Edward Thorndike acuñó el término por primera vez hace casi un siglo, los psicólogos reconocen al “efecto halo” como una forma de prejuicio cognitivo en el que cualidades o rasgos específicos de un individuo influyen en la percepción o evaluación de otras características de la misma persona. La impresión que se tiene de los líderes es particularmente susceptible a este tipo de sesgo confirmatorio en el que los sucesos o desempeños pasados sustentan la suposición de la capacidad actual o futura. El reto para los líderes creativos es desarrollar y seguir sus propias creencias y estándares antes que incuestionablemente aceptar los preceptos del convencionalismo arbitrariamente sembrados en el pasado.
La tiranía de la nostalgia
Más allá de rendir homenaje a la autoridad individual por sobre el trabajo creativo y la toma de decisiones basada en el desempeño pasado, los líderes creativos se confrontan al legado de las estructuras institucionales e industriales. En periodismo, publicidad y otras industrias es una gran dificultad superar la adhesión sentimental que se tiene a añejos diseños organizacionales y modelos de negocio. Las tecnologías digitales son particularmente disruptivas con estos estándares, demandando un cambio de mentalidad, modelos de producción, relación con los clientes y viabilidad financiera.
La tiranía de lo nuevo
La novedad es normalmente vista como uno de los aspectos decisivos de la creatividad. Pensar y actuar distinto es una creciente y consistente prioridad para aquellos que buscan la generación de ofertas diferenciadoras que les permitan ganar ventaja en el mercado. No obstante, tal como el diseñador de Apple Jonathan Ive señala, “diferente” y “nuevo” es relativamente fácil, pero hacer algo genuinamente mejor es muy difícil. Por ende, mejor – no solamente diferente – probablemente significa algo que le hable a la gente y mejore sus vidas.
La tiranía del ahora
Mientras que fijarse en lo nuevo con frecuencia omite el pasado, un enfoque obsesivo en el presente puede nublar un pensamiento claro y una acción orientada al futuro. Las tecnologías digitales, con su abrumante y continuo volumen de retroalimentación, representan una creciente amenaza. Como consecuencia, el desafío para los líderes es superar esta separación de lo familiar y estable para estar dispuestos a actuar en base a valores creativos y con visión a futuro en lugar de reaccionar a la actual rapidez de la retroalimentación continua. Un gran ejemplo de tal liderazgo es Bob Greenberg de R/GA, quien no sólo relanza sus ofertas y soluciones creativas para los clientes sino que además reinventa su propia estructura y modelo de negocio cada nueve años.
La tiranía de la falsa libertad
Como argumenta el filósofo político Isaiah Berlin, ejercer libertad desde limitaciones es menos concluyente que perseguir libertad para entender el propósito y potencial individual. Es por eso que la preocupación de muchas personas creativas y liberadas de los obstáculos de la organización o las barreras del mercado puede de cierta forma afectar su propia autodeterminación creativa. Este insight se alinea con la reciente investigación sobre empresas colaborativas, como la de Morton Hansen, quien muestra cómo la mayor autonomía individual y el crecimiento ocurren dentro – no en contra – de las actividades colectivas.
Lo imperativo para superar estas tiranías podría verse por sí mismo como un llamado a liberarse de ellas, pero eso sería un error. El actual liderazgo creativo es sobre la perenne identificación y adaptación a situaciones, el replanteamiento de problemas y retos empresariales y la presentación de soluciones alternativas. Eso incluye reconocer e incluir ortodoxias de pensamiento y acción, no para rechazarlas automáticamente sino para ayudar a líderes individuales a forjar un mejor futuro más efectiva y creativamente.
por David Slocum, Faculty Director of the Executive MBA in Creative Leadership, at the Berlin School of Creative Leadership
