El mejor compañero del CRM
Invertir en tu Customer Relationship Management (CRM) ha demostrado ser una fuente de valiosa data referente a los consumidores, sin embargo, puede ser utilizada para alcanzar metas más altas. Las empresas que a su CRM la combinan con Automatización de Marketing (AM), tienen una amplia ventana para utlizar la información de sus clientes mucho mejor. Si aún no haz establecido un cruze entre estas dos herramientas, en esta nota ¡te convenceremos de hacerlo!
En ocasiones es precisio darle una nueva perspectiva a lo conocido para poder ver un nuevo enfoque. Visualiza al CRM como el agente de campo que se encargará de buscar, organizar y realizar seguimientos de tu información. Mientras que la AM se dirige a una labor más administrativa y activa, en la que se ocupa de ejeuctar acciones según la información del CRM y el feedback que le puedes proporcionar.
«Un buen sistema de marketing de automatización, por otro lado, te ayuda proactivamente. Si lo configuras y administras bien, puedes sentarte y no hacer nada y el sistema arrojará prospectos interesantes en tu regazo» Matt Heinz, Presidente de Heinz Marketing Inc.
Fuente: Act-on.com
Las oportunidades de crecimiento, fidelización, posicionamiento son visualmente alcanzables al no solo al implementar herramientas digitales a tu estrategia sino tambien saber como trabajarlas en conjunto. Esperamo que en esta breve, pero clara nota hallamos podido convencerte de aplicar Automatización de Marketing junto a tu CRM. Y si ya lo utilizas ¡queremos saber de tus experiencias en los comentarios!
