Apps, una oportunidad única

Hoy en día las innovaciones tecnológicas representan una oportunidad para desarrollar mejores campañas, cumplir objetivos y relacionarse con los clientes. Dentro de este infinito mar de posibilidades, las apps se han vuelto una herramienta atractiva.

Les compartimos algunos consejos para potenciar la frecuencia de uso de aplicaciones móviles:

1. Emplear mensajes dentro de la app para estar siempre en contacto con los usuarios. Según una investigación de Localytics, un sistema de analytics para apps móviles, solamente el 33% de las aplicaciones en el mercado emplean mensajes. Estas tienen un promedio de retención 3,5 veces mayor que aquellas que no lo hacen. Es recomendable saber cuándo y de qué forma hacerlo, ya que se podría correr el riesgo de perder la atención de los usuarios o que confundan el mensaje con un spam.
2. Desarrollar una comunidad altamente activa en redes. De esta forma se puede lograr que tengan en mente usar una app y por ende que la vuelvan su alternativa principal a hora de: entretenerse, consultar algo, o resolver un problema. Para lograr esto hay que brindarle a la comunidad contenido útil y relacionado con la app, para mantener una interacción constante.
3. Actualizar la app. Para mantener la atención y retención hay que mantener al día las versiones de la app. Esto tiene por su parte dos ventajas: brindar una experiencia de calidad y compatible con todos los equipos y sistemas operativos, y además de forma indirecta le recuerda al usuario de la existencia de la app.

Finalmente, no hay que olvidar responderse los siguientes puntos: ¿por qué debe el consumidor usar la app? ¿Se justifica la inversión tanto monetario y de tiempo del usuario con la app? ¿De qué forma la app beneficia a la empresa o a la marca?