Tres maneras de ganar insights del big data
El contenido está inundando las bandejas de entrada de tu audiencia, sus redes sociales y sus resultados de motores de búsqueda. De hecho, según Cision, solo en los últimos dos años, se ha creado más contenido y data que en toda la historia. ¿Cómo encontrar el sentido de todo esto y, sobre todo, cómo se puede convertir esto en una ventaja para tu marca?
Cision nos da tres tips importantes para analizar la información, concentrarnos en lo que más importa y conseguir insights útiles.
Entiende tu porcentaje de participación
Es imposible para tu marca leer cada mención que le hacen en las redes sociales. Pero hay herramientas, como el software de social listening, con las que puedes analizar tu participación en la conversación online y ver cómo tu marca se compara con la competencia.
Aunque el tamaño de participación en la conversación es una información importante, necesitas poner tu data en contexto y ver qué tanto está tu campaña logrando sus objetivos.
Analiza tu audiencia
La big data nos permite rebanar la información de nuevas maneras. Cuando miras la data a través de diferentes ópticas, como tema o demografía, vas a poder entender de mejor manera si tu mensaje está o no resonando con la audiencia adecuada.
Las marcas necesitan examinar micro-audiencias, como el género, producto o incluso plataforma, para realmente entender qué es lo que está funcionando y qué no.
Identifica tendencias emergentes
Tu participación no es algo fijo. Va a cambiar en base a otros factores, como los eventos. La big data te permite ver el impacto que un evento en particular tiene en tu marca. Si puedes detectar estas tendencias antes que otros, puedes cambiar la conversación, tomarte la discusión y colocar tu marca en la cima.
