Inspirando a tus consumidores al cambio
La realidad detrás de la sostenibilidad puede ser complicada y deprimente. Pero eso no quiere decir que el panorama para las marcas que quieran generar un cambio también deba serlo. Hoy existen muchas formas creativas de llevar el mensaje de sostenibilidad a las mentes, corazones y decisiones de compra de los consumidores.
Te dejamos estas recomendaciones para que tu mensaje sea recibido con agrado:
Haz que tu producto sea mejor:
Los consumidores priorizan la calidad. Para Toyota, por ejemplo, la conversación sobre sostenibilidad se basa en su promesa al consumidor: continuas mejoras de diseño, logística, desempeño e impacto medioambiental.
Simplifica:
Las marcas que han logrado inspirar un cambio positivo son aquellas que no comunican de más. Por ejemplo, Nike “construye un mejor mundo”, Zappos “entrega felicidad”, Method “está encontra de la suciedad”. La promesa es clara y eso hace más fácil que la gente se sume.
Sé positivo:
¿Cuántas veces has visto un ecosistema destrozado, un niño desnutrido o un animal abusado y has cambiado el canal? La respuesta natural al estrés es evitarlo. Por eso iniciativas como la de Volkswagen con su “Fun Theory”, tiene gran aceptación, porque hacen que las personas se sientan empoderadas.
Pide lo que necesitas:
Cuando Credo lanza una campaña medioambiental o política le dice claramente a las personas lo que tienen que hacer: firmar peticiones, enviar emails, hacer llamadas, ir a eventos, etc. La comunicación puede cambiar comportamientos más fácilmente cuando las personas saben qué se espera de ellos.
Parte del éxito de tu producto sostenible depende de tu capacidad de despertar a los consumidores de su apatía y para eso es imprescindible usar un lenguaje más familiar, que permita emocionar y empoderarlos.
