En busca del perfecto influenciador

Los influenciadores vienen en todos los tamaños y formas. Una estrella de Youtube, un chef casero en Instagram o un blogger de modas, cada vez más la variedad aumenta. Es una categoría muy popular y usada dentro del native advertising. Sin embargo, ¿cómo sabemos que es el influenciador perfecto? La decisión de usarlo puede ser correcta pero si este no es el indicado, se convierte en un gran error.

Si tan solo existiera un Tinder de marcas e influenciadores… pero no es así de sencillo. Recordemos que esta persona estará encargada de la historia de tu marca, por lo que el proceso de búsqueda de selección debe ser rígido, extenso, y sobre todo, estratégico. Existen aspectos a tomar en cuenta cuando nos encontremos en busca de este:

Objetivos

El primer paso para toda estrategia será plantear objetivos de una manera correcta. El gran número de followers o fans que tenga esa persona, no tendrá valor si es que no se relacionan con el objetivo. Preguntémonos qué estamos buscando, ¿creatividad? ¿Storytelling? ¿Engagement? ¿Nuevas audiencias? Las posibilidades son muchas, pero es necesario que sepamos qué perseguimos.

También pensemos más allá de los KPI’s digitales, pues hay más formas de medir la efectividad que buscamos. Esto también facilitará el trabajo del influencer, ya que no seremos ese cliente sin metas claras. Pero, no olvidemos de medidas cualitativas que también requieren de nuestra atención.

Criterios

Es muy recomendable hacer una lista de todos los criterios o aspectos a considerar en el momento de escoger a un influencer. Los beneficios de hacer esto es que nos ahorraríamos tiempo de búsqueda y que este influenciador encaje perfectamente con los lineamientos de la marca. Existen varias categoría estándares en Internet (moda, alimentos, tecnología, comedia), pero hay que pensar más allá. Por ejemplo, si quiero promocionar mi línea de utensilios de cocina, no solo tengo que pensar en la cantidad de followers que tenga esa blogger, sino que tenga la cocina o espacio apropiado para desarrollar contenido relacionado con la marca.

Historia

La ley principal del native advertising, es que el contenido debe ser lo más orgánico posible, ya que es una marca hablando en el tono y estilo de un medio, y en este caso, de un influenciador. Si ya tenemos claro el mensaje, nos falta encontrar esa historia que se combine con el estilo del influenciador. Por lo tanto, escuchemos las recomendaciones de esas personas para que la historia sea la indicada. Al final, es la historia la protagonista de toda la estrategia y la que conecta emocionalmente con la audiencia.

Esto es aún más importante si se utiliza más de un influenciador. Se trata de encontrar un punto medio en donde la historia, el influenciador y el consumidor se conecte; así,  la historia tendrá sentido y relevancia.

Investigación

Tenemos los objetivos, los criterios y la historia. Estamos a un paso de escoger a este influenciador y decirle que empiece con su magia. Sin embargo, no dejemos la investigación a un lado. Revisemos sus plataformas, temas de contenido, antiguas colaboraciones con las marcas, su tono, entre otros aspectos. Por ejemplo, mi agencia de viajes no puede usar un influenciador que no sea fanático de la aventura. O, mi gimnasio no puede decidirse por un influenciador que anteriormente, haya criticado el ejercicio. La ventaja de las redes sociales es que tiene todo guardado, hay que atreverse a ser curioso y revisar todo lo que sea posible.

El caso más exitoso

En el 2014, Samsung compró cinco minutos de los premios Oscar, uno de los programas más esperados todos los años. Sin embargo, al día siguiente de estos premios, nadie estaba hablando de la película más galardonada, sino de uno de los selfies más famosos de la historia. Samsung atinó cuando escogió a Ellen DeGeneres como su influenciadora, ya que ella tuvo la gran idea de juntar a todos para la foto, delante de 43 millones de espectadores y que luego logró 3 millones de retweets en dos días. La historia de la marca dio un paso adelante cuando demostró de lo que su celular es capaz: crear un selfie histórico.

Por último, no veamos a los influenciadores como un simple medio más. Ellos son personas con alma creativa que tienen una opinión fuerte para un gran audiencia. Tienen el poder de hacer un cambio positivo y darle credibilidad a nuestra historia.