10 lecciones de las 20 marcas más valiosas del mundo

¿Cómo se establece el valor y el éxito de una empresa en el mercado internacional? Primero es necesario tener una identidad global y una esencia sólida que pueda sustentar lo que la marca representa. Esto se analiza al detalle por la agencia de investigación publicitaria Millward Brown, con el objetivo de establecer el ranking Brandz.

Para determinar las 100 marcas más valiosas del 2016 y consideraron estadísticas de venta, capitalización de las compañías y la opinión de más de tres millones de consumidores.

Top 20 marcas más valiosas según el ranking Brandz

Las empresas de tecnología demostraron ser las más poderosas del planeta en la actualidad y Google recuperó el trono que Apple se le llevó el año anterior, posicionándose en el puesto número 1.

También se percibió la caída de dos gigantes del mercado. Marlboro y Coca-Cola abandonaron el Top 10 por primera vez desde que nació el ranking, en el 2006. Estas marcas fueron desplazadas por dos titanes de la nueva era: Facebook y Amazon.

10 action points para construir y mantener marcas valiosas

Toda marca necesita una misión más allá de ganar dinero. Los consumidores esperan que así sea. Un propósito claro puede ayudar a describir tu marca de una forma que cambie el mundo y la vida del consumidor.

Nunca antes había sido tan importante para una marca ser real y operar en un contexto social. Los consumidores, sobretodo aquellos que pertenecen a la generación millennial o a la Z, aman la transparencia. Ellos prefieren a las marcas con las que se alinean sus creencias.

Los consumidores aman sentirse escuchados. Constantemente comparten sus preocupaciones acerca de las comidas rápidas, bebidas azucaradas, productos de cuidado personal, nuevas opciones de energía, etc. Las marcas deben escuchar las críticas tanto como los comentarios positivos para poder realizar cambios reales.

Préstale atención a las finanzas, por supuesto, pero no descuides tu bottom line social y medio ambiental. Piensa cuál es el futuro de tu marca en el mundo y construye los tres bottom lines.

Vivimos en una época en la que la mayoría de productos funcionan adecuadamente y están disponibles fácilmente. No hay mucho que diferencie uno de otro, excepto la experiencia al comprarlo o usarlo. Haz que esta sea memorable, fluida y entretenida.

Los millennials y la generación Z saben que las marcas están intentando venderles algo constantemente. Enfócate en lo específico y dirige tus esfuerzos de marketing sin caer en las generalizaciones.

Los consumidores proveen a los marketers de información todo el tiempo, pero prefieren que a las marcas que las usan inteligentemente. Esto quiere decir, respetando la privacidad.

Hoy en día, cada vez que alguien compra algo por internet no sólo paga con dinero, sino también con data valiosa. Esto quiere decir que los consumidores están dando más, sin recibir más. Es necesario equilibrar la ecuación y establecer procesos sencillos de pago.

Desarrolla una alianza con tu consumidor. Ayúdalos a pensar menos en la transacción (¿qué te puedo comprar?) y más en la relación (¿qué gano gracias a ti?). Motívalos a apreciar y entender mejor el intercambio de valor.

Deja de pensar en tu categoría como la única oportunidad para tu marca. Piensa fuera de ella, fuera de tu producto o servicio y piensa como puedes crecer.

Las marcas que destacan son aquellas que saben afrontar los retos y cambiar los modelos actuales. Las empresas más poderosas implementan innovación y crean experiencias significativas para sus consumidores. ¡Aprendamos de ellas!