Estrategia all-in-one para marcas tecnológicas

Foto: Gabo Abad

En el mundo de la tecnología es imposible sacarle el máximo provecho a cada dispositivo si estos tienen sistemas operativos distintos. Es por esto que actualmente, muchos consumidores se comprometen con una sola marca.

Este “problema” trae grandes ventajas cuando se lo utiliza estratégicamente. Es más, muchas compañías basan su diferenciación en esta “exclusividad” y controlan la experiencia del producto.

Una de las marcas que está usando esta estrategia es Sony. Estuvimos en el lanzamiento oficial del nuevo Sony Xperia XZ, su nuevo Smartphone que amplifican la filosofía “all in one place”.

Conversamos con Felipe Behar, Country Director Colombia-Ecuador de Sony Mobile sobre la evolución del consumo de dispositivos móviles y los atributos diferenciadores de este nuevo modelo.

En junio del 2006 lanzamos por primera vez los Sony Ericksson Walkman. Fueron uno de los primeros que permitían reproducir música. Y en realidad, entraban muy pocas canciones, pero en ese momento no existía nada así y el concepto de llevar su música a todas partes era lo que la gente buscaba.

¿Qué aprendimos de esto? Que la gente quiere más que un teléfono. Por esto unificamos la marca bajo una nueva familia llamada Xperia. Con esta identidad empezamos a incorporar la última tecnología desarrollada por Sony en un solo dispositivo.

Lo que ha pasado es que el usuario ha ido evolucionando. Hoy estamos absolutamente conectados. Los teléfonos se han vuelto una extensión de nuestro cuerpo. Y esta tiene dos partes: la una es como herramienta de productividad o entretenimiento y la otra es como un accesorio que refleja estatus o personalidad.

Yo creo que tenemos una oportunidad muy grande, porque Ecuador es uno de los países en el mundo donde la marca Sony es más fuerte. Entonces podemos explicarle a los consumidores que dentro de esta familia Sony, donde resalta la popularidad de los televisores, también están nuestros Xperia.

Es un plus muy importante, porque un Smartphone Xperia nos permite interactuar con todos los dispositivos Sony (televisión, Play Station, etc.), porque todo es parte de un mismo ecosistema.

Tenemos la oportunidad de mostrar Xperia más allá del punto de venta. Porque hay dos momentos para hacer apuestas: uno es cuando la persona llega a la tienda ya lo tenemos cubierto.

Tenemos que esforzarnos más con esas personas que no están entrando al punto de venta. Tenemos que contarle a la gente que Xperia es perfecta para todos esos Sony fans que ya tienen el resto del ecosistema.

Esta es la mejor cámara hasta el momento que tiene Sony. Y viene, como les explicamos de las cámaras Alfa profesionales. Sin ser muy técnicos, lo que tiene son tres sensores que permiten eliminar las molestias generales que vivimos cuando usamos una cámara. Esto es muy atractivo para cuentas corporativas, que viajan frecuentemente. Pero también para jóvenes que aman documentar cada momento emocionante de sus vidas.

Si quieres aplicar una estrategia similar para tu marca, te damos los siguientes consejos:

Esta estrategia puede agregarle valor a las marcas y ayudarlas a crecer. Después de todo, un producto exitoso puede aumentar la popularidad de otro por asociación. Lo más importante que debemos recordar es que, conforme las empresas tecnológicas entran a nuevos sectores (televisión, autos, Smart objects, etc.) los beneficios para el consumidor aumentan. Siempre que sean parte del ecosistema.