¿Qué pesa más? ¿La personalidad o las habilidades?

Cuando creamos equipos es muy común enfocarnos en encontrar personas con las habilidades perfectas para desarrollar el trabajo. Buscamos personas talentosas, con altos niveles de estudios, ganadores de premios, etc. Sin embargo, según un estudio de Google lo hemos estado haciendo mal todo este tiempo.

La fórmula de Google

Esta empresa recolectó data de más de 100 grupos de trabajo en el mundo a través de entrevistas y encontró el ingrediente secreto para crear al equipo perfecto.

Resulta que las habilidades importan muchísimo menos que el nivel de inteligencia emocional y la capacidad de comunicarse entre distintas personas. Es por esto que resulta más efectivo contratar personas agradables y participativas.

¿Qué hay detrás de esto?

La personalidad afecta de manera significativa el rol que cada persona cumplirá dentro del desempeño de un equipo. En particular, afecta lo siguiente:

• Qué rol tendrá dentro del equipo
• Cómo interactuará con el resto
• Si sus valores o creencias se alinearán con las del equipo

Es importante notar que estos procesos se ven afectados por factores psicológicos y no por habilidades técnicas. Si un equipo funcionará únicamente según las capacidades de cada miembro y su experiencia laboral, entonces podríamos ver a Isabel Noboa y a Omar Quintana colaborando. Sin embargo es poco probable que este equipo funcione, por las diferencias de personalidad e incompatibilidades que estas causarían.

Según este estudio, los grupos más cohesivos son aquellos cuyos miembros tienen altos niveles de sensibilidad, curiosidad y estabilidad emocional. Por otro lado, los más eficientes son aquellos cuyos miembros son calmados, inquisitivos y altruistas. En otras palabras, cómo las personas se comportan y cómo interactúan con el resto, permite que varias personas operen como un solo organismo.

¿Cómo identificamos a un líder?

¿Quién puede convertirse en líder?

Una persona con un nivel de inteligencia superior puede emerger como líder. Sin embargo, para ser efectivo este debe ser sociable, ambicioso y curioso.

¿Cuáles son las cualidades clave de un líder efectivo?

Los mejores líderes son aquellos que demuestran integridad. Además, generalmente tienen mayor inteligencia emocional, lo cual les permite mantener la calma bajo presión y tener una mejor capacidad de conectarse con la gente.

¿Existen diferentes estilos de liderazgo?

No todos lideran de la misma manera. Los líderes ambiciosos tienden a ser más emprendedores y se enfocan en crecimiento e innovación. Los líderes curiosos, sociables y sensibles tienden a ser más carismáticos. Es importante mencionar que el género también influye: los hombres tienden a ser más transaccionales y las mujeres, más transformativas.

¿Cuál es el rol de la cultura en la empresa?

La cultura es clave para determinar el involucramiento y el desempeño de los trabajadores. Sin embargo, esta depende del líder. Será este quien cree las reglas explícitas e implícitas de interacción entre los miembros del equipo. Estas afectarán, a su vez, la moral y la productividad.

Y ¿cómo creamos un gran equipo?

Muchas veces contratamos a personas muy talentosas para realizar tareas específicas y una vez que se incorporan a la empresa, empiezan a surgir problemas o no rinde como esperábamos. Para evitar que esto suceda, es necesario encontrar un balance entre habilidades y personalidad. Para esto hay que tomar en cuenta el rol funcional de esta persona y su rol psicológico. No podemos dejar al azar la sinergia del equipo.

Poder observar el balance de roles en un equipo ofrece una visión extraordinaria. Además, indica las probabilidades de tener éxito o fracasar en una cierta tarea. Utiliza la guía que te presentamos arriba cada vez que busques personal. Poco a poco irás encontrando personas cuyo perfil impacte positivamente tu operación.