Todo dispositivo conectado podría ser un punto de venta

El Internet of Things (IoT) ha llegado a las ventas. ¿Cómo? IBM anunció la primera colaboración con Visa, para traer el punto de venta a todas partes. Estas dos empresas comparten una visión para integrar los pagos y el comercio en cualquier objeto conectado al IoT, ya sea un reloj, anillo, electrodoméstico o auto.

Bajo esta colaboración, las compañías podrán recibir pagos seguros a través de sus líneas de productos. Este servicio, Visa Token, reemplazará la información sensible de la cuenta de pago con un identificador digital único a través de la plataforma Watson IoT. Como resultado, para el 2020, podrán apoyar los pagos y el comercio en aproximadamente 20.000 millones de dispositivos conectados.

Ejemplos de IoT basado en el comercio

Se calcula que para el 2021 habrá 380 millones de automóviles conectados. Así, un usuario sería alertado cuando la garantía de su carro esté por expirar. O si alguna parte necesita ser reemplazada. Con esta información el conductor puede programar una cita de servicio o comprar piezas con sólo tocar un botón. Incluso podría pagar por la gasolina a través de una interacción directa entre el auto y la bomba de combustible.

Así mismo, un corredor con un dispositivo de fitness podría recibir alertas cuando sea el momento de reemplazar sus zapatos de running. Y se podrían incluir recomendaciones del mejor modelo, precio, etc. Además podrían ofrecerse sugerencias relevantes y personalizadas sobre nutrición y equipos. Todo esto basado en el rendimiento individual, clima local y preferencias de compra.

¿Cómo funciona?

En el futuro, todas las empresas clientes de Watson tendrán acceso a los servicio de pago de Visa a través de IBM Cloud. Como resultado, podrán comenzar a crear experiencias de comercio personalizadas y hacer ajustes en sus productos o servicios, basados en las necesidades únicas de los consumidores. Otro beneficio de esta colaboración es que la información de los consumidores permanecerá segura y confidencial. Lo cual podría llevar a muchos a confiar, e incluso preferir, esta nueva forma de pago.

Con nuevas opciones surgiendo en todo momento, tenemos que estar alertas e identificar aquella que más le convenga a nuestra marca. El momento para empezar a investigar es ahora, pues si esperamos demasiado, podríamos perder una gran oportunidad.