Las mentes innovadoras no piensan igual
Es muy común escuchar que «la experiencia es el enemigo de la creatividad». Es más, en 2007, Janet Rae-Dupree publicó en The New York Times un artículo sobre este tema. En este, ella sostiene que muchas veces las ideas más creativas provienen de aquellas personas que (sin ser expertas) son capaces de resolver problemas que por su naturaleza son difíciles de solucionar.
Básicamente, él se refiere a lo que se ha denominado como la “Maldición del Conocimiento”. Esto es, la imposibilidad de mirar más allá y pensar diferente a lo que ya conoces. En la actualidad, esta es un constante dilema para las empresas. Y es que, si el equipo dedicado al desarrollo de productos está conformado por expertos en un producto en particular, será muy raro que sean las personas adecuadas para desarrollar productos nuevos e innovadores.
Para innovar, dice Heath, hay que reunir a personas con una variedad de habilidades. Pero más importante aún, gente que tenga la capacidad de comunicarse claramente entre sí. Caso contrario, la innovación se atasca en el lenguaje abstracto de su especialización y experiencia.
Esta maldición ha incrementado la necesidad de una innovación abierta. Es decir, de crear ideas innovadoras a través de concursos, colaboración, pitchs, etc. Por esto, empresas como INTEL, Charles SCHWAB, US Bank entre muchas otras han creado páginas web internas en las cuales los empleados pueden someter ideas innovadoras. Son ellos quienes permitan acelerar la eficiencia de trabajo diario, toma de decisiones, creación de nuevos productos y servicios al cliente, etc.
¿Cómo estamos innovando en Ecuador?
En el país tenemos muchos ejemplos. La creación del Banco de Ideas por parte del gobierno, espacios públicos y privados de colaboración como el de Ciudad Yachay, IMPAQTO, KrugerLabs, AEI, PRENDHO, entre otros, han impulsado la amplia participación de emprendedores a no solo crear a través de ideas, sino a participar en resolver problemas sociales apremiantes de soluciones innovadoras.
La clave, entonces, radica en involucrar a personas que tengan nuevas tendencias de pensamiento y que han trabajado en áreas relacionadas, pero no en un campo especifico.
