10 cualidades que todo buen jefe debe tener, según Google

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Hace 10 años, Google inició con Project Oxygen, un estudio que analiza qué características tiene un buen jefe. Originalmente, identificaron 8 comportamientos comunes entre los jefes de más altos rendimiento y comenzaron a capacitar a todos los gerentes para desarrollarlos. Al poco tiempo, Google vio una notable mejora en las métricas clave.

Después de un segundo repaso, adaptaron un poco los primeros comportamientos. A continuación, las 10 cualidades que todo buen jefe debe tener, según Google.

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Un buen “coach” evita caer en la trampa de resolver cada problema que tenga su equipo. Por el contrario, utiliza esos problemas para entrenar a las personas a su cargo. Las guía y comparte insights en el momento adecuado, haciendo que su equipo gane valiosas experiencias.

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Todos odian a un micromanager. Por ese motivo, los buenos líderes otorgan suficiente libertad a su equipo para explorar nuevas ideas, experimentar y desarrollar su propio estilo de trabajo.

Además, se preocupan por proporcionar las herramientas y flexibilidad que cada miembro necesita para hacer su trabajo.

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Para los grandes jefes, construir la confianza en sus equipos es una prioridad. Procura que los miembros del equipo que lidera se sientan seguros asumiendo riesgos y sin temor a represalias por admitir un error, hacer una preguntar o proponer una nueva idea.

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Los mejores líderes son aquellos que hacen mejores a los que están a su alrededor.

Determinan con facilidad la capacidad de cada miembro de su equipo y usan su inteligencia emocional para motivar a las personas y aprovechar al máximo su potencial.

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Los grandes jefes, son grandes oyentes. Comparten todo su conocimiento porque son plenamente conscientes que la transparencia es clave para el equipo en conjunto.

Realizan elogios sinceros y específicos, cuando es meritorio. Y de la misma forma, proporcionan feedback constructivo (negativo cuando es necesario) con el fin de ayudarlos a crecer.

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Los buenos jefes invierten en su gente: les proveen herramientas según su carrera, ya que saben que no todos siguen el mismo camino.

Además, no se aprovechan de sus subordinados para obtener ganancias personales. Al contrario, apoyan e impulsan a todo su equipo, para que cada uno alcance su objetivo.

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Un buen líder sabe a dónde se dirige y se asegura de que su equipo también lo sepa, en lugar de dejarlos de lado.

Sus expectativas siempre serán realistas, teniendo claras las acciones a implementar para ejecutar una estrategia. Además, conocen a la perfección el rol de cada miembro de su equipo.

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Los buenos jefes comprenden perfectamente el trabajo que tienen entre manos y cuentan con las habilidades necesarias para manejarlo y supervisarlos.

Si es nuevo en el departamento, en un principio se tomará el tiempo para familiarizarse con el trabajo y objetivos diarios de cada persona. Esto les ayuda a ganarse el respeto del equipo.

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Algunos líderes entrenan a sus equipos con una mentalidad de “nosotros vs ellos”, creando competencia con otros equipos de la compañía.

En cambio, los grandes jefes tienen la habilidad de ver la situación macro y trabajan por el bien de la compañía en su totalidad -no solo en equipos-.

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Los buenos jefes toman la iniciativa. Son los que toman las decisiones difíciles y se aseguran de que todos entiendan las razones detrás de ellas.

Luego, se comprometen a seguir adelante. Por supuesto, el primer paso: identificar comportamientos efectivos en los gerentes (y tips para desarrollarlos) es fácil. La parte difícil es la ejecución.

Pero son jefes como estos los que ayudarán a su equipo y a su empresa, a lograr grandes cosas.

 

Y tú, ¿tienes el ADN de un buen jefe según Google?

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