Duet: purposeful branding en Ecuador

La semana pasada ya exploramos el rol de una marca significativa en la vida de los consumidores y cómo los negocios son desafiados a entregar un mayor propósito en su comunicación. Hoy te traemos un ejemplo local que aborda uno de los asuntos que le conciernen a la humanidad, pero a la vez mantiene la autenticidad y relevancia de la marca en la vida de su audiencia.

#NuncaEnemigas

Apalancándose en el conocido insight “no hay peor enemiga de una mujer, que otra mujer”, este año Duet se atrevió a alzar la voz para mostrar una evidente realidad en nuestra sociedad. Se trata del auto-sabotaje entre mujeres, tanto en redes sociales como en conversaciones en las que se critican unas a otras. Aunque la mayoría de las veces se ataca el físico, es su forma de vivir la vida la que se ve más afectada.

Para Ma. Belén Guevara, Coordinadora de Marketing Cuidado Personal en La Fabril y quien lidera la campaña, “Duet busca -además de conectar emocionalmente con sus consumidoras- trascender al fortalecer la autoconfianza de cada mujer, representando que no es necesario que sean amigas, sino que es necesario que comiencen a respetarse entre sí para no convertirse en enemigas”.

Así nació el hashtag #NuncaEnemigas como una muestra más de que la mujer actual no es la misma de antes, pues quiere marcas que no solo hablen de su belleza “estética” y de cómo se siente con ello, sino sentirse empoderadas desde un ámbito más amplio.

Belén nos comenta que como Duet han bautizado esa motivación de la consumidora como belleza actitudinal: “una mujer Duet es auténtica, segura e inteligente, que lucha por lo que quiere; sensible y decidida. Ella sabe que no es perfecta, pero no se detiene por eso.”

Compromiso #NuncaEnemigas

En Ecuador, a medida que se intensifica la batalla por la atención de los consumidores, realmente son pocas las marcas de consumo masivo que van más allá de los atributos de sus productos y pasan a enfocarse en construir comunidades. Duet supo identificar la tendencia de utilizar las redes sociales para crear contenido que promueva acciones para un cambio positivo.

Así, invitó a consumidoras reales a participar de la conversación, estableciendo un claro llamado a la acción basado en una creencia compartida. De acuerdo a Belén, el propósito es “buscar que muchas mujeres cuenten sus experiencias para evidenciar el problema y animarlas a ser parte de ese cambio que tenemos que ir haciendo como sociedad”.

Para lograrlo, lanzaron un compromiso online en Instagram Stories en el que cada persona contaba los aspectos que otras mujeres les han criticado a través de un template.

Este ejemplo local nos demuestra que aun cuando el consumidor ecuatoriano se preocupa por su economía y le llaman la atención las ofertas en punto de venta, su relación con las marcas ha evolucionado y ya no solo busca productos, sino conexiones con marcas que le hablen en un nivel más personal y profundo.

Duet se atrevió.