Lo que debes saber de la Generación Alpha para llegar al futuro
Los más jóvenes de esta generación ni siquiera han nacido, pero ya es hora que vayas conociéndolos. Solo para que tengas una idea, sus miembros más antiguos recién van a tener 10 años de edad, están hiperconectados y sus padres recurren a ellos para decisiones de compra.
Hablamos de la Generación Alpha, que nació en el mismo año que el iPad (2010) y terminará en 2025 con quien sabe qué invento.
¿Por qué conocer a esta generación hija de millennials?
Desde ya influyen en las decisiones de sus padres y por lo tanto, en las tendencias de consumo. Aquí un resumen de la Generación Alpha.
Hiperconectividad y neomanía
Sus vidas están atravesadas por la tecnología y viven hiperconectados a pantallas e Internet. Esto los convierte en una generación neómana o adicta a la novedad. Las tendencias, los influencers y sus comunidades online determinan sus comportamientos y pautas de consumo. De igual manera, serán más juiciosos con los productos y servicios que las marcas ofrezcan.
Los niños Touch serán «prosumers» por excelencia, pues además de consumidores serán activos productores de contenido de dichos consumos. Ya lo vemos en fenómenos como “Ryan’s World” (antes Ryan ToysReview), un canal de Youtube presentado por un niño de 8 años que actualmente genera $26 millones de ingresos haciendo reseñas de juguetes.
Por otro lado, se predice que la Generación T buscará experiencias interactivas y responsivas, como la realidad aumentada. Esto provocará que las marcas deban estar a la vanguardia para mantener el interés y atención de la generación Alpha. Si una marca incorpora una innovación, el resto debe subirse a la ola o superarla.
Influyen en el consumo familiar
Los padres de la generación Alpha buscan satisfacer a sus hijos a la hora de consumo. Les consultan qué gadget comprar o tienen en cuenta sus hábitos y necesidades. Sus opiniones firmes y poder de persuasión no se enfocan únicamente en juguetes y chucherías, sino que se extienden a otras áreas como la tecnología. Revisan páginas web, video reseñas y redes sociales para conocer los productos.
Así, los Alpha son pasivos en gastos, pero activos en las decisiones familiares. Bajo este patrón de comportamiento las marcas familiares o para adultos deberían comenzar a revisar cómo llegar a los Alpha en sus estrategias. Aun cuando actualmente tu audiencia sea mayor de edad, es importante cuestionarte cómo abordar a los Touch. Qué les ofreces, cómo pueden consumir, por qué y para qué, quien los influye, entre otros.
El ambiente familiar de la Generación Alpha
Esta generación está creciendo en familias con roles parentales más dibujados y donde se prioriza el balance entre el trabajo y la vida personal; pues esto forma parte de los valores de sus padres millennials. Además, la tendencia de familias con hijos únicos es cada vez más creciente en esta generación, lo que hace que obtengan más atención de sus progenitores.
A sus padres les preocupa que sus hijos pasen mucho tiempo ante una pantalla y poco en el mundo externo; no obstante reconocen que el acceso a la tecnología les permite a los Alpha a desarrollar su pensamiento y resolución de problemas. Esto nos da una pauta para entender cómo serán las interacciones de esta nueva generación: aunque en su núcleo familiar se prioricen sus necesidades, podrían existir vacíos en interacciones con otros miembros y la sociedad.
Hot Wire sugiere que las marcas enfocadas a familias creen campañas, productos y servicios que desarrollen las habilidades blandas de los Alpha. Esto abriría una conversación con los padres sobre lo que les preocupa y acrecentaría su lealtad a la marca.
Valores y diversidad: el mundo del futuro
Los Alpha están creciendo bajo la filosofía de que nadie es muy pequeño para hacer una diferencia. A su corta edad toman posturas políticas o incluso son activistas, probablemente influenciados por la centennial Greta Thunberg. Así, una de las principales preocupaciones de esta generación es el medio ambiente; por lo que las innovaciones o prácticas eco-amigables serán más acogidas por ellos.
La igualdad de género también será una conversación muy fuerte en esta generación. Hot Wire identificó que, en Estados Unidos, el 94% de los Alpha cree que los niños y niñas deberían ser tratados con justicia. Si quieres acercarte a ellos, tu marca deberá romper con las barreras de género.
Para ser relevantes, Hot Wire sugiere abrazar la diversidad como mindset de las marcas. Sin embargo, esto no necesariamente significa tener todo para todos, sino trabajar dirigidos a tus propias audiencias y entenderlas.
Si tu marca quiere estar preparada para el futuro Alpha, es hora de empezar a entrenar para la maratón. Así es, debes correr y alcanzarlos. Esta generación estará mucho más evolucionada, no solo en cuanto a tecnologías e innovación, sino en conceptos sociales, valores, activismo, pese a que sus interacciones sociales puedan ser más limitadas. Es una paradoja, pero ahí está el reto: que tu marca sea capaz de generar puntos de encuentro.
En cuando a comunicación, innovaciones y en general conceptos de marca, será muy importante que tu negocio sea un aliado en el camino de construcción personal de los Alphas para crear fidelidad. Revisa tus valores y prácticas empresariales, pues si creíamos que los millennials venían a cambiarlo todo con su visión holística de nuevo mundo, sus hijos vienen a revolucionarlo todo, todo el tiempo.
