Deborah Perry Piscione, speaker Reinvention 2023, nos cuenta el rol de las marcas en la era del Web3.0.
La Inteligencia Artificial no viene para destruir tu marca, sino para transformarla.
¿La IA sustituirá nuestros cargos? Es un mito. La IA es una máquina que necesita ser operada. La declaración más precisa es que los trabajos del futuro serán diferentes e incluirán la necesidad de comprender y operar la IA.
Vivimos en la Anything Economy, un espacio donde los consumidores tienen la posibilidad de adquirir cualquier bien o servicio que deseen, desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento que deseen, y a través de cualquier canal del mundo. Este concepto acuñado por la experta en tecnología e Inteligencia Artificial, Debora Perry, nos muestra cómo el Internet (más precisamente la Web3.0.) ha dado paso a una era de la accesibilidad e inmediatez, que tiene obvias repercusiones en las dinámicas entre quienes ofertan los productos y servicios, y quienes los consumen.
Deborah, quien el próximo 29 de marzo subirá al escenario de Reinvention, nos presenta algunas claves en lo que la Web3.0. nos trae como oportunidades de negocio.
Ya no existen consumidores, solo comunidades.
Pensar en las personas como portadores de dinero por los que nuestras marcas compiten, no funcionará en la era del Web3.0.
Ante la accesibilidad e instantaneidad, quienes necesiten un producto/servicio, lo van a adquirir a través de empresas que les presenten la posibilidad de percibirse inmersos dentro de una comunidad, donde sus opiniones y deseos permitan serán catapulta de futuras innovaciones y por consecuencia de una mejor interacción.
Un gran cambio, compuesto de otros muy pequeños
Esta dinámica no se logra cambiar de la noche a la mañana, pero tampoco es nada que un proceso medible no pueda transformar. Deborah nos presenta los 5 pasos que ella implementa al asesorar a marcas que quieren dar este importante salto:
- Las marcas deben darse primero un tiempo para explorar y entender con mayor profundidad en que se diferencia un consumidor de un miembro de la comunidad. Cambiar el nombre sirve de poco, si no se entiende el por qué.
- El segundo paso es preguntarse seriamente si quieren realmente operar de forma diferente y comenzar a involucrar a estos community members en las decisiones de marca o que se queden como consumidores.
- Si se da el paso previo, es necesario operar primero in house y preparando a cada colaborador para entender esta nueva filosofía y enfoque de marca
- Una vez entendido todo a la interna, es necesario comunicar con claridad a las personas nuestro deseo de verlos como miembros de nuestra comunidad.
- Es hora de tangibilizar estas nuevas prácticas.
Más allá de lo desafiante que puede sonar el tomar estas decisiones, Deborah augura que el público ecuatoriano será el mejor receptor de este nuevo modelo de negocio cuando, en Reinvention 2023, presente a profundidad su toolkit de cómo lograr estos cambios orgánicamente.
Ya nos emociona saber que en poco más de un mes Deborah llegará a Ecuador a reinventar cómo vemos a las personas que hacen posible nuestro negocio.
¿Tu equipo se va a quedar sin escucharla?
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