Generación Tuenti: conceptos innovadores para estrategias sólidas 

Es una sana costumbre llegar a los primeros meses del año y encontrarse con una nueva y fresca campaña comunicacional de Tuenti. La empresa ha lanzado, durante años, conceptos que buscan reforzar su posicionamiento como la telefonía celular con más beneficios, menos complicaciones y libertad total. 

 Y con cada año y cada concepto, un acercamiento más profundo al conocimiento de sus consumidores, de sus Tuentis. 

Para conocer más detalles de su campaña actual, Generación Tuenti, conversamos con Sandy Cáceres y Felipe Dávila, Gerente de Tuenti y Jefe de Marca respectivamente, sobre los detalles, pormenores y sorpresas que vienen con esta nueva generación de consumidores y cómo Tuenti evoluciona para servirlos. 

 Crear contenido para creadores de contenido 

 «La Generación Tuenti es auténtica, irreverente y no se conforma con el status quo», fueron las palabras que sin duda alguna nos compartió Sandy para expresar cuál es el grupo objetivo de la campaña. 

Ese “no conformarse con el status quo” tiene directa relación con la forma de concebir los medios digitales para este grupo de consumidores: no son pasivos. Todo lo que consumen se transforma en fuente de inspiración directa e indirecta de lo que ellos mismos ya quieren y tienen pensado producir. 

Desde ir a un concierto y compartirlo todo en sus stories, hasta ser los críticos gastronómicos #1 consultados por sus amigos antes de ir a un nuevo lugar, pasando por ser los expertos digitales en recomendar planes para “los findes y feriados”. 

Y para todo esto se necesitan GIGAS. Por eso, la táctica de permitir a sus clientes acumular los que no han consumido en otras ocasiones al comprar un nuevo Combo, resulta brillante. 

 Les da la libertad, por así decirlo, de decidir en qué momento quieren estar conectados, consumiendo y creando, y cuándo quizás necesitan tomarse un time off. 

Un mismo código creativo 

Si en el para qué y por qué tener Gigas, Tuenti entiende al 100% a sus clientes, en el cómo crean el contenido que los engancha y fascina, son expertos. 

Lo destacable de los conceptos que llegan con cada campaña es que no se quedan en un conjunto de piezas creativas “estáticas” y estacionales, sino que son los pilares que van modelando la forma en la que la marca crea contenidos para sus clientes. 

Cada vez es más común ver a Tuenti aliarse con los creadores de contenido que más destacan entre sus consumidores, a quienes ellos admiran y buscan imitar. Esta identificación no solo genera un engagement más orgánico, sino que les permite contar con códigos e insights más reales para futuras campañas creativas, ya que nadie como estos creadores, muchos de los cuales ya son Tuenti de tiempo atrás, los conoce a tanta profundidad. 

Además, Felipe destaca que con un posicionamiento, concepto y formatos tan claros, resulta consecuente atraer nuevos consumidores, que asimismo se identificaran con esta Generación y con la marca que les habla en su mismo código y lenguaje. 

“Si me gustaste por ser libre…” 

La marca siempre destaca que quiere que sus clientes se sientan queridos, pero nunca atados. Esto -de desprenderse, de elegir, y de no estar atado- es otro de los key points que, junto a la acumulación de Gigas, la marca ha reforzado con cada concepto y campaña durante los últimos años.. 

Los dos voceros destacan que de hecho esta libertad es la que permite a los Tuentis elegir a su telefonía favorita a diario. La marca se muestra siempre transparente y sin engaños, joven, desafiante y abierta a conocerlos cada vez más. 

Aplaudimos la consistencia de Tuenti en su planteamiento estratégico, ya que esto nunca ha significado para ellos “estancarse creativamente”, sino que se transforma en una invitación tangible a todos aquellos que se identifican con los valores de esta marca de telefonía que no deja de sorprender por la frescura de su contenido, y por su deseo de conectar con esta generación de consumidores.