4 maneras de hacer benchmark contra tus competidores
Lograr mayor engagement, tráfico o conversiones que el trimestre pasado, es sinónimo de buenas noticias para las marcas. Pero, llega un punto en el que los marketeros deben hacer una pausa y analizar a la competencia. Las metas y benchmarks son dos maneras de medir el éxito, pero un análisis competitivo también debería ser parte de la ecuación. Entonces, ¿cómo deberías hacer benchmark de tu performance contra tus competidores? Estas cuatro maneras que nos presenta Simply Measured, son claves:
1. Content performance
Si una marca es tu competencia, signigica que están rivalizando por un consumidor similar. Un gran lugar para empezar a hacer benchmarking de los competidores, es examinar cómo están las cosas en contenido.
Al examinar los tipos de contenido, es importante revisar dos cosas:
- Las similitudes y diferencias de los mixes de contenido.
- El nivel de relevancia que estos tipos de contenido tienen en tu audiencia.
Esta es una gran manera de ayudarte a determinar si los cambios en la estrategia de contenido han acortado la brecha o ampliado la ventaja entre tú y tu competencia.
2. Engagement como porcentaje de fans
Cada marca es diferente en las plataformas sociales. Priorizan su presencia social de forma distinta, invierten más tiempo y dinero en diferentes canales basadas en lo que funciona para ellas.
Sin embargo, algunas marcas anulan el benchmarking contra los perfiles de su competencia que son mucho mayores a los suyos, ya que prácticamente todas las métricas serían impactadas. Pero existe una métrica que es muy útil ante esta situación: Engagement como porcentaje de fans.
Puedes utilizar esta métrica para hacer benchmark de tus perfiles sociales contra los de tus competidores, sin importar el tamaño. Es decir, cuenta la calidad antes que la cantidad.
3. Tasa de crecimiento
En lugar de analizar el número total de fans que tiene frente a tu competencia, enfócate en la tasa de crecimiento. A veces estos números nos dicen más de nuestro performance que el primer análisis, pues proyectan una imagen más real de lo que está pasando actualmente, sobre todo si nos comparamos con marcas grandes.
4. Share of Voice
Examinar las menciones de palabras claves relevantes para tu marca y tus competidores es una gran manera de hacer benchmark contra la competencia, ya que va más allá de las acciones exclusivas de la interacción en los perfiles de la marca.
Usando estas cuatro clases de análisis, podrás obtener un retrato realista de cómo compararte frente a tus competidores y lo que puedes hacer para mejorar tu estrategia.
