Iconic Brands: Virgin, una marca con actitud
Hace casi 50 años nació esta empresa con un nombre que representaba la falta de experiencia de sus fundadores, Richard Branson y Nik Powell. Hoy, es un conglomerado con más de 500 compañías y más de 60 negocios que llevan el nombre Virgin. Además, atienden a más de 60 millones de consumidores a nivel mundial, con lo cual generan cerca de $24 mil millones de dólares anuales.
En esta ocasión, queremos compartirles cómo esta mega empresa ha logrado extender su dominancia en sectores tan variados como: Travel & Leisure, Telecoms & Media, Music & Entertainment, Financial Services, Health & Wellnes y People & Planet; siendo los tres primeros los más importantes para su operación.
La mente maestra detrás de Virgin
Richard Branson fundó la revista Student luego de abandonar la escuela a los 15 años. Poco después, empezó a vender discos por correo y contra todo pronóstico, encontró un éxito enorme. Y un año más tarde ya había abierto una disquera llamada Virgin Records.
Su atrevida personalidad e intenso sentido de emprendimiento e innovación, empujaron a Branson a diversificar la empresa y mantener 45 años de crecimiento.
Y, ¿cómo lo ha logrado? Proporcionando un servicio sincero, siendo sorprendente y muy frontal, manteniendo una curiosidad insaciable y creando disrupciones inteligentes.
Categorías de consumo clave
Travel & Leisure
Dentro de este portafolio, la marca cuenta con hoteles, un viñedo, un equipo de racing, aerolíneas, trenes, globos aerostáticos, e incluso, tours al espacio. Suena increíble, pero es que para Virgin no existen los límites.
Con un mensaje como “la vida no viene a ti, sal por ella”, esta marca se enfoca en brindar experiencias extraordinarias al consumidor para distinguirse de competidores. Esto es evidente incluso en sus videos de seguridad a bordo del avión.
Telecoms & Media
Para esta categoría, la marca mantiene la filosofía de que “la vida es mejor con opciones”. Es por esto, que entre su portafolio se encuentra una casa editorial, una empresa que brinda servicios de internet y operadoras telefónicas con presencia en todo el mundo.
Esto incluirá pronto a Ecuador, ya que Virgin Mobile planea ingresar a nuestro mercado a mediados del 2017. Esta sería la primera operadora móvil virtual (OMV) del país y, según las proyecciones a largo plazo alcanzarían el 5% del total del mercado de telefonía móvil local.
Music & Entertainment
Branson ha descubierto que “el emprendimiento es convertir aquello que nos emociona en la vida, en un negocio; de tal forma que podamos hacer mucho más y crecer en conjunto con nuestra empresa”
Es por esto que en este portafolio, la marca cuenta con casinos virtuales, juegos online desarrollados por la marca, una productora de películas y shows de televisión, tiendas departamentales, radios a nivel mundial y Virgin Records, la disquera que marcó el inicio de la historia de esta empresa, pero que ahora le pertenece a Universal Music Studios.
¿Qué podemos aprender de esta marca?
Cuando Virgin se expandió de la industria de la música a la aeronáutica, el sueño era transformar el mercado. Esta decisión no vino sin riesgos, pero si hay algo que Branson ha aprendido a hacer bien es controlarlos. Para esto, él recomienda no ver los desafíos como caminos sin salida, sino aprender de ellos para convertirlos en oportunidades.
Como demuestra la historia de esta marca, los límites nos los ponemos nosotros. Abramos caminos nuevos e inesperados para que nuestras marcas brinden experiencias extraordinarias.
