Tres verdades que definen a los jóvenes
Todos sabemos que los millennials y miembros de la Generación Z están constantemente revisando sus teléfonos o descargando música, consumidos por la noción del branding personal y enormemente conscientes de cómo proyectar su mejor o más creativo yo.
La tecnología ha hecho la vida más emocionante y siempre al alcance. Y los jóvenes muestran poca ansiedad por sobrecarga. Han logrado balancear su vida digital sin descuidar otros aspectos de la vida en el mundo real. Así dice el último estudio “Truth About Youth” realizado por McCann Truth Central a nivel mundial.
Lo que necesitas saber
Los niños del caleidoscopio
Según el estudio (que fue realizado con más de 33.000 personas de 18 países, incluido Ecuador) los jóvenes de hoy no son nativos digitales, sino “nativos de la accesibilidad”. Para ellos, entrar en contacto con distintas personas, lugares, ideas y marcas, es (y debería ser siempre) posible en cualquier momento y lugar.
Su búsqueda por una identidad personal los lleva a perseguir la gratificación instantánea. Por esto, constantemente prueban cosas diferentes y favorecen la exploración y experimentación. De esta manera, los jóvenes están moldeando los medios de comunicación y los contenidos que son generados para estos (tanto por marcas como por ellos mismos).
Honestidad y autenticidad
Cuando se trata de expresarse en redes sociales, los millennials mayores son muy diferentes a los más cercanos a la generación Z. Los primeros ven estas plataformas como una oportunidad para compartir su “yo real” con el mundo, mientras que los más jóvenes lo ven como una fuerza que moldea este “yo real” – un espacio de ensayo para la vida.
Esto quiere decir que hay una preferencia hacia el contenido crudo, sin filtros y totalmente creativo. Sin embargo, desconfían tanto de las personas como de las marcas que no son coherentes en aquello que postean.
Preocupación por el futuro
La tensión central para las marcas se encuentra en el control que los jóvenes ya tienen de los medios. Curar, compartir o ponerle like a un video en Facebook o escribir un review acerca de un producto en Amazon o unas vacaciones en Airbnb, se han convertido en formas aceptadas de influir en las decisiones de los consumidores.
Los millennials y miembros de la generación Z no son ingenuos ante el enorme poder que tienen. Ellos saben que sus voces importan y que el anonimato los protege, pero en la mayoría de ocasiones utilizan estos beneficios para el bien. A pesar de que estas generaciones son más optimistas y positivas que sus predecesoras, se preocupan por las injusticias que aún existen y buscan cómo generar un cambio (en ocasiones, un like a la vez).
Takeaways para marcas ecuatorianas
Conversamos con Gilda Valle, Directora de Planning de McCann, sobre el estudio presentado en Guayaquil y Quito para entender cómo convertir estas verdades en un plan accionable.
Las marcas deben conservar siempre su esencia aunque su audiencia cambie constantemente. Si analizamos la estrategia de marcas disruptivas y emblemáticas, como por ejemplo Burger King, notamos que mantiene su diferenciador y se vuelve relevante con la frescura de su comunicación. Ese es el conector poderoso que tiene con su público millennial y generación Z. BK es una marca joven de 63 años.
Ser significativas. Definitivamente no se trata de estar por estar. Se trata de estar en el momento oportuno con contenido relevante y en el medio idóneo. Hay que dejar de pensar en «adaptar» y comenzar a crear acciones o ideas o mensajes que realmente importen. Porque si no, las marcas se vuelven parte del paisaje. Hay que dejar de pensar que competimos con marcas de la misma categoría: la competencia son memes, youtubers, netflix y todo lo que hoy esta generación produce en la cultura.
Mantenlo simple
Los jóvenes de hoy valoran el acceso, la creatividad y la honestidad. Así que como marcas debemos preguntarnos:
- ¿cuál es la verdad en el corazón de mi marca? (encontrarte a ti mismo)
- ¿quiénes son mis personas? (encontrar a tu gente)
- ¿cuál es mi rol significativo en la vida de los jóvenes? (encontrar tu lugar en el mundo)
- ¿cómo y dónde ganamos ese rol? (ejecución)
