Comprueba cómo IBM está revolucionando el Marketing Digital
Más de 5000 marcas ya se están beneficiando.
¿Ya imaginaste enviar un SMS en tiempo real para todas las personas que pasan delante de tu tienda y que recientemente buscaron un producto en tu e-commerce? ¿Y si consiguieras saber el horario aproximado en que tus clientes abren su correo electrónico para enviarles una notificación personalizada? ¿O si pudieses escribirles un mensaje personalizado cada vez que salgan de casa o del trabajo?
Parece ciencia-ficción, ¿cierto? Y sin embargo apenas es el 1% de todo lo que está disponible y al alcance de cualquier empresa. IBM trae a América Latina una nueva solución de Marketing que promete romper el paradigma de crear campañas de marketing personalizadas de verdad, que integra offline y online y genere ROI para las empresas. Todo eso gracias a poner el poder de los datos en manos del profesional de Marketing. Sí, ahora podrás utilizar el tan conocido “big data” en tus acciones de Marketing.
En el año 2014, IBM adquirió una empresa estadounidense llamada Silverpop. La plataforma tuvo mucho éxito en el mercado interno por recoger datos y entender el comportamiento de los clientes tanto online como offline. Con el paso del tiempo, la herramienta cambió el nombre e incorporó nuevas funciones. Hoy, con el nombre de IBM Watson Campaign Automation y disponible en Brasil, la plataforma cuenta con la Inteligencia Artificial de IBM (Watson) y otras tecnologías de punta de la empresa. El sistema trabaja con 4 pilares fundamentales:
Diseño de campañas
Por medio de una interfaz simple y colaborativa, es posible imaginar y diseñar todo el recorrido de compra de tu cliente, considerando sus interacciones on y off. Después, es posible proyectar sus mensajes, especificar canales, crear e-mails marketing, landing pages, SMS, etcétera sin salir de la plataforma
Integración de datos
De forma sencilla, integras datos de diversas fuentes dentro de la plataforma. Eso incluye datos on y off en: redes sociales, DMP, Sistemas de Media, CRM, terceros, ERP, geolocalización, etcétera. Esto te permite analizar comportamientos e informaciones en tiempo real de tus clientes, dondequiera que estén.
Automatización de campañas
Creado el recorrido e integrados los datos, llega la hora de automatizar todo, por medio de condiciones tipo acción-reacción. Por ejemplo, “cuando mi cliente entre en mi tienda, quiero que reciba un SMS en tiempo real”. Aquí tu imaginación es el límite. Es posible crear centenares de opciones.
Performance e Insights
Con la campaña en funcionamiento, cuentas con un sistema sólido que analiza de forma cognitiva todo el desempeño de tu campaña. Además, puedes conversar por medio de lenguaje natural con un robot virtual de IBM que te dará consejos personalizados para mejorar sus resultados.
Mira este video corto para entender mejor la herramienta y descubrir por qué más de 5.000 marcas en todo el mundo están utilizando esta plataforma para mejorar sus ventas e impresionar a sus clientes con mensajes relevantes y contextuales.
https://www.youtube.com/watch?v=2zJdrFjI7QM
Lindo, ¿cierto? Y lo mejor de todo es que IBM ofrece esta herramienta con paquetes que atienden a empresas de cualquier tamaño. Si tienes dudas y piensas que la solución puede ser compatible con los objetivos de tu empresa, agencia o startup, haz clic aquí y deja tus datos para una consultoría gratis, personalizada y sin compromiso, con el especialista de Marketing de IBM.
