Tendencias en pedidos a domicilio en Latinoamérica
En la actualidad, las personas tienen cada vez menos tiempo. Este factor, unido a las últimas facilidades tecnológicas que se ofrecen en Ecuador (segunda nación latinoamericana con mejor internet – 23,29 Mbps de velocidad; solo superado por México con 23,35 Mbps según la organización 5G Américas), generan el escenario adecuado para la penetración de servicios digitales en la cotidianidad de la ciudadanía.
María Fernanda Landívar, Country Manager de Mandao Ecuador, explica que, acorde a análisis realizados por la plataforma, el rango de edades que más utilizan este servicio se ubica entre los 25 y 34 años, siendo la mayoría de este grupo mujeres. Esta empresa se ha posicionado como la aplicación líder en tecnología que conecta a usuarios, mensajeros y establecimientos para realizar todo tipo de gestiones de mensajería.
De esta característica innata del grupo, se desprende la importante asimilación de servicios digitales. Landívar agrega que estas personas encuentran una oportunidad atractiva que les facilita alcanzar sus prioridades de vida como: el tiempo con la familia (sin emplear horas en trámites), estilo de vida saludable (a través de provisión de productos alimenticios específicos), y la seguridad de una solvencia económica (evitando la ausencia en horas laborables).
Pero si bien Mandao tiene identificadas como las solicitudes más comunes a aquellas relacionadas con la alimentación e insumos para niños (leche, pañales o medicamentos), es interesante ver cómo se va abriendo una puerta hacia peticiones que rompen la normalidad.
A continuación, el ranking de pedidos más inusuales recogidos desde la creación de la aplicación en el 2015.
Pasear a Firulais
En muchos hogares, un animal de compañía representa algo más que una mascota, es parte de la familia. Así lo consideró un consumidor que, impaciente por no poder llegar a tiempo a casa para darle un paseo a su perro, solicitó que un mensajero lo hiciera por él.
Un brócoli de lujo
La salud es importante y ninguna reunión de negocios puede interponerse para asegurar los mejores productos para alimentarse. Esto fue lo que pensó un ciudadano que pidió que le llevaran un brócoli cuyo costo fue menor ($1) al del envío ($5).
Listo para preparar la cena
Todo gracias a la entrega de un tanque de gas propano para cocinar, solicitado por un usuario.
Un viaje sobre ruedas
A través de la app de Mandao, un pasajero tuvo el tiempo justo para facturar su equipaje e incluir la patineta de su hijo que había olvidado en su domicilio.
Todo por unos zapatos
Cuando se trató de una venta limitada, un usuario optó por solicitar que un mensajero hiciera la cola afuera del centro comercial desde las 10pm hasta las 10am para comprar el codiciado artículo.
Las marcas de hoy deben adaptarse a lo que sea y cuidar al máximo el tiempo de sus consumidores. Aquellas que logren convertirse en aliadas –incluso para satisfacer caprichos- serán las ganadoras.
