Bank of the Year 2024: Innovación, propósito y sostenibilidad que inspiran liderazgo, las claves del reciente reconocimiento internacional de Banco Guayaquil.
Después de cuatro años trabajando, inspirados en la esencia de ser un Banco de personas para personas, este 2024 Banco Guayaquil recibió el prestigioso reconocimiento de la revista LatinFinance como Bank of the Year.
Este premio distingue al Banco como uno de los más sobresalientes de América Latina y el Caribe por su excelencia financiera y su compromiso constante con la innovación y la sostenibilidad.
Para conocer más sobre esta visión sólida que ha llevado al Banco a ser el «Primero» de Latinoamérica, conversamos con Guillermo Lasso Alcívar, en su primer año de gestión como presidente ejecutivo, y nos adentramos en el proceso de transformación que lidera en Banco Guayaquil con el propósito de facilitar la vida de millones de ecuatorianos, cada día.
Transformación digital que transforma vidas reales
Desde 2020, el Banco se propuso consolidarse como referente tanto en el sector financiero como empresarial, fusionando tecnología e innovación para ofrecer la mejor experiencia bancaria. Pero el verdadero ingrediente del éxito ha sido la centralidad en el cliente.
«Primero Tú» es más que un concepto de comunicación; es el eje que guía una transformación integral que potencia a los canales digitales como herramientas comerciales y transaccionales que no solo han simplificado la vida de los clientes, sino que refuerzan continuamente la percepción del Banco como un aliado para personas y empresas.
Las constantes innovaciones que se incorporan a la APP de Banco Guayaquil son un claro ejemplo del resultado de la escucha activa; junto con la Banca Virtual, concentran el 80 % de las transacciones totales, brindando respuestas rápidas a las necesidades de los clientes y del mercado.
Los colaboradores: pilar estratégico de su operación
El éxito sostenido en mejora de procesos y transformación es producto de la gestión de un equipo humano especializado con habilidades digitales y analíticas, que trabaja con la misma visión de futuro.
Banco Guayaquil ha sido reconocido en múltiples ocasiones como marca empleadora. En 2023, Great Place To Work, certificación a nivel mundial para empresas con altos estándares laborales, lo incluyó en el top 5 de la lista de los Best Workplaces in Latin America y como el mejor en Ecuador.
Banco Guayaquil impulsa en sus colaboradores oportunidades continuas de desarrollo, el 70% de las vacantes son cubiertas con talento interno. Además promueve un equilibrio entre la vida personal y laboral, como empresa familiar y socialmente responsable.
Dentro del Banco, el concepto «salario emocional» es más que un enunciado, es una realidad que permite a sus colaboradores sentirse escuchados, valorados y atendidos al mismo nivel que ellos escuchan a sus clientes.
Un premio que reafirma su compromiso con el desarrollo del país
Ser reconocido como Bank of the Year 2024 no solo celebra la excelencia financiera de Banco Guayaquil, sino que también valida su compromiso con la sostenibilidad y el impacto económico en el desarrollo del país. El premio evalúa buenas prácticas ESG (ambientales, sociales y de gobernanza corporativa), destacando al Banco como un líder en responsabilidad social y financiera en la región.
El sector financiero de nuestro país es, sin dudas, uno de los más competitivos de la región. Con una visión clara y enfoque humano de ser un Banco de personas para personas, Banco Guayaquil ha logrado construir un posicionamiento relevante y ser una de las marcas más queridas por los ecuatorianos.
Banco continua consolidándose como la red de servicios bancarios más grande del país, recientemente inauguró en Quito el Banco del Barrio número 20.000, con el cual sigue extendiendo su cobertura a nivel nacional y llevando los servicios bancarios al 100 % de las parroquias urbanas y más del 72 % de las rurales.
El impulso a su proyecto de bancarización Banco del Barrio va más allá de ampliar su red, fomenta la inclusión financiera así como el desarrollo económico y social de los ecuatorianos.
El liderazgo en la transformación de la banca, el impulso al crecimiento de sus clientes, el enfoque en el desarrollo sostenible y ser reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar, reafirman que Banco Guayaquil inicia con pie firme su segundo centenario al ser designado como Bank of The Year 2024.
¡Felicitamos a Banco Guayaquil por el impacto positivo que tiene en las personas, empresas y sociedad!
