Santiago Crespo nos cuenta el nuevo way of work de Maruri Grey
Cada agencia tiene sus procesos de trabajo establecidos y en ocasiones, deciden adaptarlos un poco. Un ejemplo de ellas es Maruri Grey, quienes cambiaron un poco las cosas y hoy, apuestan por un nuevo way of work.
En exclusiva, conversamos con Santiago Crespo, VP Creative Planning de Grey, quien nos cuenta más de esta metodología y nos comparte un artículo sobre el tema escrito por él, que encontrarás al final de esta nota.
1. ¿En qué te inspiraste para escribir tu artículo «La publicidad es un elefante hípster» y por qué decidiste hacerlo?
Creo que fue una consecuencia natural de trabajar en una agencia en donde sus líderes, Eduardo y Fausto tienen una visión distinta del mundo de publicidad. Y que dan la apertura para innovar e invertir en procesos de este tipo.
El por qué escribirlo y compartirlo, es porque al hablar con colegas de Ecuador y la región, veo que las agencias en su gran mayoría se mantienen estáticas. Con procesos y estructuras pesadas que no responden a la realidad actual.
Estas agencias siguen todavía en el speech de «hay que educar al cliente» o «es que el cliente no entiende cuál es el proceso publicitario». En lugar de dar innovaciones y responder a lo que el cliente y el tiempo necesitan.
Siento que cuando uno tiene la posibilidad de estar en un lugar donde sí puede hacerlo. Puede implementar y descubrir este tipo de cosas, es su responsabilidad para con la industria, compartirlo para generar un cambio en pro de la publicidad.
2. En tu artículo dices que para trabajar realmente para las ideas, una de las cosas que hay que entender es que hay un «mundo online» y un «mundo offline«. ¿Cómo aconsejarías a que la gente de la industria entienda esto?
Vivimos en un mundo y es el mismo para todos. Hoy, es una realidad que al mundo se lo tomó como tecnología. Por el acceso a la información y sobre todo por velocidad de acceso que tenemos a la información y a la comunicación, eso es lo que manda hoy.
Las audiencias están en distintos touchpoints, pero principalmente están aprovechando la tecnología para acceder a la información. Esto es algo que no podemos negar. No debemos verlo como un canal de comunicación, sino como un todo.
3. Otra de las cosas que propones es «tener solamente personas que agreguen valor real hacia la estrategia y creatividad». ¿Cómo crees que será posible lograrlo en nuestro país?
Para mí hay 2 cosas. La primera, es que eso es decisión de las cabezas de la empresa. Ellos son quienes tienen la capacidad de hacerlo. Las decisiones importantes vienen con riesgos y en este caso es salir de la gente -por más buena relación que exista o que esa persona tenga con el cliente-.
Si esas personas no están interesadas en agregar valor intrínseco a su rol, no están hechas para estar en la industria. O al menos no en las agencias que lo estén haciendo.
La segunda es que no se puede solamente cambiar el rol de las personas. La empresa debe modificar procesos y darles la herramienta para llevar a cabo su nueva responsabilidad.
4. En tu rol como VP Creative Planning en Grey, ¿ya propusiste empezar a poner en práctica este ‘way of work’ que propones en tu manifesto?
Este es el way of work que tenemos HOY en Maruri Grey. Hemos roto las paredes departamentales. No tenemos supervisores, sino doers que agregan valor al día a día.
Lo más drástico fue anular el tráfico y juntar a planners con cuentas. Más que juntarlos, fue convertir a los planners en los que manejan la relación y a los cuentas, en los planners. Y salir de las personas que no podían hacer eso.
Varias de las iniciativas nacen en conjunto o inclusive, de ellos.
5. ¿Crees que más agencias se sumen al ‘way of work’ que propones?
Creo que todas las agencias deberían implementar varios de los temas que propongo en el artículo. No necesariamente adoptar ese way of work exacto pero sí tomar en cuenta ciertos puntos:
- Que se rompan las paredes departamentales
- El mundo es uno solo y es online
- Que se rompan o eliminen tantos procesos burocráticos en cada paso de trabajos para tener a personas que solo agreguen valor a la estrategia y a la idea.
Como lo adapten, es cuestión de cada agencia. Pero todos deberían hacerlo.
Si quieres leer el artículo «La Nueva Agencia» de Santiago, da click aquí.
https://www.instagram.com/santiagocrespo/
